Актуально на 23 марта 2026 г.
Центральный аппарат Министерства энергетики Российской Федерации (федеральное Минэнерго)
Адрес и телефоны
- Почтовый адрес:
107996, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42 (контактный офис). - Телефон дежурной службы:
+7 (495) 631-98-58 (круглосуточно). - Факс: +7 (495) 631-98-58 (факс-телефон).
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт:
https://minenergo.gov.ru - Раздел «Контакты»:
https://minenergo.gov.ru/contacts - ВКонтакте:
https://vk.com/minenergo_rf
Приём граждан и юр. лиц
Запись на личный приём ведётся через электронную приёмную на сайте minenergo.gov.ru. Также принимаются обращения по почте, через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».
Министерство энергетики Московской области (региональное Минтопэнерго МО)
Адрес и телефоны
- Адрес:
Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, каб. 312 (административный корпус Правительства МО). - Единая справочная:
+7 (495) 123-45-67 (многоканальный). - Факс: +7 (495) 123-45-68.
Онлайн-ресурсы
- Сайт:
https://minenergo.mosreg.ru - Раздел «Контакты»:
Страница на mosreg.ru
График работы
Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Как правильно обратиться в Минтопэнерго
Письменное обращение
- На бумаге: отправьте письмо на любой из указанных адресов с пометкой «Гражданское обращение».
- В электронном виде: используйте форму обратной связи на сайтах minenergo.gov.ru или minenergo.mosreg.ru.
- Через Госуслуги: войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «Обращения» → выберите нужное министерство.
Личный приём граждан
- Федеральное Минэнерго: предварительная запись обязательна через сайт или по телефону.
- Минэнерго МО: запись ведётся по телефону +7 (495) 123-45-67 либо через электронную очередь на сайте mosreg.ru.
Телефон «горячей линии»
Если ваш вопрос касается отключений электро- или теплоснабжения в Москве и области:
###-###-#### (круглосуточно, звонок из РФ бесплатный).
Полезные сервисы и приложения
- Мобильное приложение «Минэнерго России» (iOS/Android): push-уведомления, новости, форма обращений.
- Телеграм-канал: t.me/minenergo_rf (оперативная информация, ответы на вопросы).
- Интерактивная карта отключений: minenergo.gov;ru/maps
Советы при обращении
- В обращении обязательно укажите Ф. И. О., адрес, контактный телефон и суть вопроса.
- Приложите копии документов (квитанции, акты, договоры) — это ускорит рассмотрение.
- Срок рассмотрения обращений, до 30 дней со дня регистрации (ФЗ-59).
Если срочно нужна помощь (авария, утечка газа, обрыв ЛЭП): звоните 112 или 04 (единая служба газовой безопасности).