Актуально на 23 марта 2026 года. Ниже — самый свежий и подробный алгоритм, который поможет жителям Минска правильно и вовремя передавать показания квартирных счётчиков воды, не переплачивать за лишние кубометры и быстро решать спорные вопросы.
Какие именно показания нужно передавать?
- Холодное водоснабжение — показания счётчика, установленного на холодную воду.
- Горячее водоснабжение — показания счётчика, установленного на горячую воду.
- Канализация — расход определяется как сумма показаний двух счётчиков (горячая + холодная).
Важно: передавать нужно только целые кубометры (цифры до запятой).
Даты, до которых нужно успеть
| Месяц снятия | Крайний срок передачи |
|---|---|
| январь | до 3 февраля |
| февраль | до 3 марта |
| март | до 3 апреля (т.е. до 3 апреля 2026 г.) |
6 проверенных способов передать показания
Личный кабинет на сайте minskvodokanal.by
- Перейдите по ссылке.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Войти» (логин — номер лицевого счёта, пароль — 10 последних цифр паспорта при первом входе).
- Выберите «Передать показания», введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Минскводоканал»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Регистрация через тот же логин/пароль, затем «+ Показания» → введите данные → «Сохранить».
Telegram-бот @MinskVodokanalBot
Нажмите «Старт» → «Передать показания» → введите лицевой счёт и показания → бот подтвердит приём.
Голосовой номер 135 (со всех операторов РБ)
- Позвоните 135.
- Следуйте голосовым подсказкам (ввод лицевого счёта и показаний через тональный режим).
SMS на номер 1155
Отправьте сообщение вида:
1234567 12 34
, где 1234567, лицевой счёт, 12 — холодная вода, 34, горячая.
Классические способы
- Квитанция с QR-кодом (отсканируйте штрих-код в мобильном приложении).
- «Почта Беларуси» — любое отделение, форма № 22-вод.
- УК/ЖЭС, кабинет абонента (будни 8:00–17:00).
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: путают целые и дробные части счётчика.
Решение: передавать только до запятой, округляя в меньшую сторону. - Ошибка: передают показания после 3-го числа следующего месяца.
Решение: включите напоминание в календарь на 25-е число каждого месяца. - Ошибка: счётчик перекрутился через 9999 м³.
Решение: в личном кабинете отметьте «Переход через 9999», система рассчитает автоматически.
Что делать, если начисления спорные?
- Скачайте PDF-квитанцию в личном кабинете (раздел «Начисления»).
- Сравните с предыдущими показаниями и своими ручными заметками.
- Если расхождение больше 1 м³, позвоните 8 (017) -92-32-66 (колл-центр Минскводоканала, Пн–Пт 07:30–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00).
- Запишитесь на контрольный осмотр счётчика (бесплатно, 1 раз в год).
- В крайнем случае подайте письменную жалобу на info@minskvodokanal.by или через форму обратной связи на сайте.
Контакты для оперативной помощи
- Единая справочная: +375 17 292-32-66
- WhatsApp/Telegram: +375 17 292-32-66
- Электронная почта: info@minskvodokanal.by
- Онлайн-чат на сайте: Открыть чат (круглосуточно)
- Личный приём: г. Минск, ул. Кальварийская, 43 (пн–пт 8:00–17:30, перерыв 12:00–13:00)