Единая справочная служба УП «Минскводоканал» объединяет все направления водоснабжения и водоотведения столицы Республики Беларусь. Ниже приведены все действующие телефоны, адреса и графики работы, куда можно обратиться круглосуточно или в рабочее время.
Единый колл-центр по короткому номеру 119
- Номер: 119, бесплатно со всех операторов Беларуси
- Дополнительный городской: +375 (17) -89-42-98
- A1: +375 (44) -98-50-73
- МТС: +375 (29) -70-59-21
- Часы работы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45 (обед 11:45–12:30). Сб, вс — выходные
- Услуги:
- расчёты и оплата услуг;
- согласование даты поверки, ремонта, замены счётчиков воды;
- опломбировка и сверка показаний.
Круглосуточные диспетчерские службы
Водопровод
- Телефон: +375 (17) -89-42-68
- Факс: +375 (17) -89-42-68
- Работают 24/7 — аварии, прорывы, отключения.
Канализация
- Телефон: +375 (17) -89-42-68
- Факс: +375 (17) -89-42-68
- Круглосуточная заявка на засоры, аварии.
Расчётно-кассовый центр (вопросы оплаты, счетов, задолженностей)
- Адрес: 220088, г. Минск, ул. Пулихова, 15
- Телефон: +375 (17) -89-42-22
- График:
- пн–пт: 8:00–20:00
- сб: 8:00–17:00
- вс: выходной
Водоканал Минского района (для жителей Минской области)
Центральный офис
- Адрес: аг. Лесной, ул. Мирная, 3
- Приёмная: +375 (17) -15-64-11
- Единая диспетчерская (аварии): +375 (17) -11-61-28
- E-mail диспетчерской: vds@vodokanalmr.by
- График: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45, обед 13:00–13:45; сб, вс, выходные
Дополнительные номера службы водосбыта Минского района
- +375 (17) -11-61-29 — Петришковский, Шершунский, Лошанский, Ждановичский, Хатежинский, Горанский, Щомыслицкий с/с и г. Заславль
- +375 (17) -09-95-47, те же населённые пункты, альтернативная линия
Аварийная служба и вызов специалиста на дом
- Короткий номер: 115 (действует на территории Минской области)
- Портал: 115.бел, подать заявку онлайн с фото, отслеживать статус
- Срок рассмотрения: до 8 календарных дней
Вышестоящие и контролирующие организации
- Интернет-портал Президента Республики Беларусь
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства
- Минский городской исполнительный комитет
- ГО «Минское городское жилищное хозяйство»
Полезные онлайн-ресурсы
- Правовой интернет-портал Республики Беларусь
- Личный кабинет плательщика (проверка начислений)
- Полезные телефоны города Минска
- Телефоны доверия (экстренная помощь)
| Вопрос | Короткий номер / телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, договор, счётчики | 119 или +375 (17) -89-42-98 | пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45 |
| Аварии водопровода | +375 (17) -89-42-68 | 24/7 |
| Аварии канализации | +375 (17) -89-42-68 | 24/7 |
| Оплата, задолженность | +375 (17) -89-42-22 | пн–пт 8:00–20:00, сб 8:00–17:00 |
| Аварии в Минском районе | 115 или +375 (17) -11-61-28 | 24/7 |
Храните эти номера в своём телефоне — они помогут быстро решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в Минске и Минской области.