В этой статье собрана актуальная справочная информация о расчетных группах и клиентских центрах РУП «Минскэнерго» (филиал «Энергосбыт»). Здесь вы найдёте адреса, телефоны, график работы и рекомендации, куда обращаться по вопросам начислений, оплаты и перерасчётов за электроэнергию.
Единый расчетно-справочный центр г. Минска
Адрес: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24
Телефон: +375 (17) -96-52-93
График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
Центр обслуживает жителей всего города Минска. Здесь можно получить консультацию по лицевому счёту, подать показания счётчиков, оформить перерасчёт или заключить договор энергоснабжения.
Расчетно-кассовый центр филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго»
То же здание и контактные данные: ул. Фабричная, 24.
Дополнительные телефоны:
- +375 (17) -96-63-43
- +375 (17) -92-59-51
Сайт: minskenergo.by
В этом центре можно оплатить электроэнергию наличными или картой, получить квитанции, подключить или отключить автоплатёж.
Расчетная группа № 1 – телефоны «горячей линии»
Для ускоренного решения вопросов без личного визита предусмотрена расчетная группа 1 справочного характера:
- +375 (17) -99-37-92 – общие вопросы по начислениям
- +375 (17) -60-12-93 – подача показаний, проверка долгов
- +375 (17) -60-30-69 – перерасчёты и льготы
- +375 (17) -60-12-79 – техническая поддержка личного кабинета
Дополнительные контакты и онлайн-сервисы
- Единая справочная: 135 (со всех операторов РБ)
- Вайбер-бот: @minskenergo
- Личный кабинет: lk.minskenergo.by
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта – он указан на квитанции.
- Фиксируйте показания счётчика на момент звонка/визита – это ускорит перерасчёт.
- В пиковые дни (1–10 числа месяца) лучше пользоваться онлайн-сервисами или звонить до 10:00 и после 17:00.
- При личном визите возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
Важно: все контакты указаны по состоянию на . Перед поездкой уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону.