Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже приведён подробный список всех центральных и региональных контактов Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации, а также подведомственных организаций. Данные взяты из официных источников и регулярно проверяются редакцией.

Содержание

1. Центральный аппарат Минстроя России
2. Федеральные «горячие линии» ЖКХ
3. Региональные министерства и жилищные инспекции
4. ГИС ЖКХ и личный кабинет
5. Куда жаловаться, если отказываются помогать

Центральный аппарат Министерства строительства и ЖКХ РФ

Основные реквизиты

• Полное наименование: Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации
• Адрес: 107078, г. Москва, ул. Пушечная, д. 19/13
• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон приёмной министра: +7 (495) -39-28-05
• Факс: +7 (495) -39-28-06
• E-mail: info@minstroyrf.ru
• Официальный сайт: minstroyrf.ru

График работы

Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.

Круглосуточные федеральные «горячие линии»

Региональные министерства и жилищные инспекции

Примеры для 5 крупнейших регионов

Москва

• Департамент ЖКХ города Москвы
• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10
• Телефон: ###-###-#### (единая справочная)
• Факс: +7 (495) -23-95-42
• E-mail: info@mos.ru
• Онлайн-чат: mos.ru → Мои документы

Санкт-Петербург

• Комитет по ЖКХ СПб
• Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 46
• Телефон: ###-###-####
• Факс: +7 (812) -76-66-67
• E-mail: info@kgkh.gov.spb.ru
• Сайт: kgkh.gov.spb.ru

Краснодарский край

• МинЖКХ Краснодарского края
• Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 67
• Телефон: ###-###-####
• E-mail: minzkh@kuban.ru

Свердловская область

• Министерство энергетики и ЖКХ СО
• Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 45-А
• Телефон: ###-###-####
• E-mail: info@minenergo.midural.ru

Республика Татарстан

• Минстрой Татарстана
• Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 21
• Телефон: ###-###-####
• E-mail: info@mingsk.tatarstan.ru

Чтобы найти контакты вашего региона, перейдите на https://minstroyrf.ru/regions и выберите область из выпадающего списка.

ГИС ЖКХ и личный кабинет пользователя

Контакты техподдержки ГИС ЖКХ

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно)
• E-mail: support@gis.mos.ru
• Телеграм-бот: @GisJkhBot
• Личный кабинет: dom.gosuslugi.ru

Важно

Для обращения через ГИС ЖКХ понадобится:

1. Регистрация на портале Госуслуг (ЕСИА).
2. Наличие подтверждённого права собственности/аренды объекта.
3. Онлайн-форму жалобы можно заполнить без ЭЦП, но приложить фото/видео необходимо.

Куда жаловаться, если отказываются помогать

Этап 1: Территориальная жилищная инспекция

Каждый субъект имеет собственную инспекцию, которая обязана реагировать в течение 30 дней.
Государственная жилищная инспекция Москвы:
Телефон: ###-###-####
Сайт: gzh.mos.ru

Этап 2: Роспотребнадзор

Если вопрос касается нарушения санитарных норм (вода, мусор, грибок и т.д.).
Единая справочная: ###-###-####
Сайт: rpn.gov.ru

Этап 3: Прокуратура

Незамедлительно можно обратиться через онлайн-приёмную:
Сайт: epp.genproc.gov.ru

Этап 4: Суд и онлайн-сервисы

• Мир онлайн-суд: mir.gov.ru
• Госуслуги: gosuslugi.ru → Защита прав потребителей ЖКХ

Краткая памятка: что делать при ЖКХ-проблеме

1. Зафиксируйте проблему фото/видео с датой и временем.
2. В течение 24 часов позвоните диспетчеру вашего управляющего дома.
3. Если не реагируют — звоните в региональное министерство или ГИС ЖКХ.
4. Через 3 дня бездействия отправьте жалобу в жилищную инспекцию онлайн.
5. Если итог не удовлетворяет, переходите к прокуратуре и суду.

Важно: при любых телефонных звонках записывайте дату, время, ФИО оператора и номер обращения — это облегчит дальнейший контроль.

Данная статья обновляется ежемесячно. Последнее обновление — 07:30.