Кол-центры и диспетчерские службы Министерства созданы для оперативного решения вопросов жилищно-коммунального хозяйства, повышения эффективности коммунальных предприятий и укрепления доверия граждан. Ниже приведены все актуальные контакты, адреса, телефоны и режимы работы на 23 марта 2026 года.
Центральный офис Минстроя ЖКХ ЛНР
- Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, квартал Шевченко, дом 36А
- Юридический почтовый индекс: 283001
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Яндекс.Карты: построить маршрут
Дополнительные кабинеты в здании квартал Шевченко, 38А
- Каб. 201 — приёмная заместителя министра
- Каб. 203 — отдел госзакупок и контрактов
- Каб. 209 — кол-центр и горячая линия населения
Телефоны, e-mail и онлайн-каналы
- Единая диспетчерская служба: +7 (427) -23-45-67
- Факс: +7 (427) -23-48-88
- Горячая линия 24/7: ###-###-#### (бесплатно по ДНР и ЛНР)
- Электронная почта для справок: infominstroy.lpr-reg.ru
(Обращаем внимание: эта почта не предназначена для направления официальных обращений граждан)
Как правильно подать обращение в Минстрой ЖКХ
Онлайн-форма: Заполните форму на официальном портале minstroy.dnr.ru (раздел «Обращения граждан»).
Личный визит: Приезжайте в каб. 209 по адресу кв. Шевченко, 38А с паспортом и заявлением.
Почта России/ДНР: Отправьте заказное письмо на юридический адрес:
283001, г. Луганск, квартал Шевченко, 36А, Минстрой ЖКХ ЛНР.
Справочные контакты смежных ведомств
| Ведомство | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Правительство ДНР, пресс-центр | +7 (844) -34-55-55 | info@dnr-gov.ru |
| Телеграм-канал «ЖКХ ДНР/ЛНР Онлайн» | t.me/jkh_dnr_lnr (оперативные новости, фото-отчёты) | |
| Водоканал Луганска | +7 (427) -23-45-00 | voda@luga.lpr-reg.ru |
| Теплосеть Луганска | +7 (427) -23-45-01 | teplo@luga.lpr-reg.ru |
Важная информация на март 2026
Последние дни нагрузка на коммунальные службы повышена из-за обстрелов. Возможны перебои с водой и светом. Следите за оперативными сводками в телеграм-канале «ЖКХ ДНР/ЛНР Онлайн». Если авария носит массовый характер, дождитесь официального сообщения — не перегружайте линии 112.
Краткий чек-лист для жителя Луганска
- Сохраните в телефоне горячую линию ###-###-#### и диспетчерскую +7 (427) -23-45-67.
- Добавьте телеграм-канал @jkh_dnr_lnr — самый быстрый способ получить официальные обновления.
- При личном визите не забудьте паспорт и, при необходимости, копии квитанций.