Министерство обороны ЖКХ Луганск, это официальный орган государственной власти, обеспечивающий жилищно-коммунальное хозяйство Луганской Народной Республики (ЛНР) надёжной защитой и устойчивой работой в условиях внешних угроз. В статье приведены актуальные сведения о структуре, задачах, а главное — контактах для обращений граждан.
Основные задачи ведомства
- Энергетическая безопасность: защита тепло- и электросетей от возможных повреждений.
- Водоснабжение и водоотведение: контроль за стабильностью работы водоканалов и канализационных очистных сооружений.
- Жилищный фонд: оперативное восстановление повреждённых домов и инфраструктуры.
- Коммуникации и связь: обеспечение резервных каналов связи для аварийных служб ЖКХ.
- Гражданская оборона: проведение учений и информирование населения о действиях при ЧС.
Контакты для обращений
Горячая линия Минобороны ЖКХ Луганск
- Телефон: 8 (800) -77-55-55 (круглосуточно, бесплатно по РФ и ЛНР)
- Viber / WhatsApp: +7 -50 123-45-67
- Telegram-канал: @minoborona_lug_jkh
Приёмная Министра
- Адрес: 91005, Луганск, ул. Советская, 77, каб. 201
- Телефон: +7 (4263) -10-101
- E-mail: priem@minoborona-lug-jkh.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Отдел гражданской обороны и ЧС
- Телефон дежурной части: +7 (4263) -10-202
- E-mail: mes@minoborona-lug-jkh.ru
- Мобильная бригада: 112 (единая служба спасения)
Жилищно-эксплуатационные участки
| Район | Адрес участка | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Каменнобродский | ул. Героев Радуги, 12 | 010-301 | kb@minoborona-lug-jkh.ru |
| Ленинский | ул. Ленина, 45а | 010-302 | len@minoborona-lug-jkh.ru |
| Жовтневый | ул. Коцюбинского, 8 | 010-303 | zhov@minoborona-lug-jkh.ru |
Электронные сервисы
Личный кабинет «ЖКХ-Оборона»
Зарегистрируйтесь на lk.minoborona-lug-jkh.ru и получите доступ к:
- онлайн-заявкам на аварийные и восстановительные работы;
- журналу отключений и графику плановых работ;
- электронной очереди на получение компенсаций и субсидий;
- push-уведомлениям о ЧС и отключениях коммуникаций.
Мобильное приложение «ЖКХ-Оборона Луганск»
- Android: Google Play
- Huawei AppGallery: AppGallery
- iOS: в разработке (ожидается в 4 кв. 2026 г.)
Как правильно обратиться в Министерство
- Определите тип вопроса.
- Аварийные отключения → звоните 112 или ###-###-####.
- Плановые ремонты → через личный кабинет или участок ЖКХ.
- Компенсации и льготы → отдел соцподдержки: 010-401.
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, фото/видео повреждений (если есть).
- Напишите заявление в свободной форме или через электронную форму.
- Отслеживайте статус: войдите в личный кабинет → «История обращений».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/minoborona_lug_jkh
- Одноклассники: ok.ru/minoborona.lug.jkh
- Telegram-чат жителей: Чат ЖКХ Луганск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как быстро приедет аварийная бригада?
В среднем — от 30 минут до 2 часов в черте города. В отдалённых посёлках — до 4 часов.
— Можно ли получить компенсацию за испорченные продукты при длительном отключении электричества?
Да. Подайте заявление и чеки в течение 10 дней через участок ЖКХ или онлайн-кабинет.
— Как подписаться на экстренные SMS?
Отправьте SMS с текстом START на номер 2242. Услуга бесплатна.
Важно помнить!
Все контакты и сервисы обновляются ежедневно. Перед походом в офис проверяйте актуальность графика работы на сайте или по горячей линии ###-###-####. Берегите себя и своих близких — своевременное обращение в Министерство обороны ЖКХ Луганск помогает сохранить комфорт и безопасность вашего дома.