Внимание! С 1 января 2026 года действует актуализированное Постановление Правительства РФ № 290 от (ред․ от )․ Оно определяет, какие именно услуги и работы должна выполнять управляющая компания (УК/УО) ежемесячно БЕСПЛАТНО, а какие могут предлагаться за дополнительную плату․ Ниже — подробный разбор для жителей и собственников многоквартирных домов (МКД)․
Что такое «минимальный перечень»?
Минимальный перечень — это законодательно закреплённый объём работ и услуг, обязательный для исполнения управляющей организацией в рамках платы за содержание жилья․ Он не может быть сокращён, даже если жильцы не заключали отдельный договор: обязанность УК следует из закона․
Основные обязательные услуги (бесплатно, включены в плату за содержание)
Разделим обязанности по группам общего имущества․
Внутридомовые инженерные системы
- Холодное и горячее водоснабжение: проверка герметичности стояков, ревизия запорной арматуры, профилактика засоров, срочный ремонт прорывов в межквартирных распределительных узлах․
- Канализация: ежегодная гидродинамическая прочистка стояков, осмотр ревизионных люков, устранение засоров на общедомовых участках․
- Отопление: подготовка к отопительному сезону (опрессовка, промывка стояков), ежедневное наблюдение за давлением и температурами, внеплановый ремонт течей․
- Электроснабжение: техническое обслуживание вводных распределительных щитов, замена перегоревших ламп в подъездах и подвалах, проверка заземления лифтов․
- Газовое хозяйство (в домах с газовыми колонками/котельными): контроль герметичности стояков, техническое обслуживание общедомовых газовых клапанов и датчиков․
Элементы конструкций здания
- Крыша: дважды в год очистка водостоков и кровли от мусора/снега, герметизация швов и трещин, текущий ремонт лестничных спусков на кровлю․
- Фасады: ежеквартальный осмотр, устранение мелких трещин и отслаивания штукатурки, покраска металлических элементов ограждений балконов․
- Подвалы и чердаки: ежемесячная проверка вентиляционных каналов, очистка от мусора, обеспечение доступа для аварийных служб․
- Лестничные клетки: ежедневное подметание, мытье полов и стен (не реже 1 раза в 3 месяца), ремонт перил и ступеней при их разрушении․
Мусор и благоустройство
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) из контейнерных площадок по графику․
- Очистка территории от бытового и крупногабаритного мусора, листьев, снега и наледи (в зимний период — ежедневно)․
- Уход за зелёными насаждениями: обрезка деревьев и кустарников, устранение аварийных сухостоев․
Лифты и противопожарная безопасность
- Техническое обслуживание лифтов (не реже 2 раз в месяц), ежегодное техническое освидетельствование․
- Проверка огнетушителей в подъездах и подвалах (ежеквартально), поддержание в рабочем состоянии датчиков дыма․
Управленческие и информационные функции
- Ежеквартальное информирование жильцов о тарифах, фактических расходах и плане предстоящих работ (расклейка в подъездах, сайт, электронная рассылка)․
- Обеспечение доступа к домовой книге и техническому паспорту МКД․
- Ведение системы ОДН (общедомовых нужд) и ежемесячное предоставление расшифровок начислений․
Дополнительные услуги: за отдельную плату и только по договору
УК вправе предлагать платные услуги, но только если они:
- Прописаны в договоре управления (приложением) или отдельным дополнительным соглашением․
- Цены зафиксированы в прейскуранте, размещённом на официальном сайте УК и в подъездах․
- Оплата добровольна: отказ должен быть технически возможен без ущерба основным бесплатным услугам․
Примеры платных услуг
- Установка и обслуживание видеонаблюдения на площадках и придомовой территории․
- Установка домофонов с выводом на мобильное приложение․
- Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) с диспетчеризацией․
- Эксклюзивное озеленение и ландшафтный дизайн двора (выходящий за рамки «текущего» ухода)․
- Штоковая покраска подъездов чаще 1 раза в 3 года․
- Организация парковочных мест со шлагбаумами и пропускной системой․
- Проведение капитального ремонта с привлечением подрядчиков (финансируется из фонда капремонта, но координируется УК)․
Как проверить: выполняет ли УК минимальный перечень?
- Сравните перечень работ в квитанции с перечнем ПП № 290 (официальный текст доступен на docs․cntd․ru)․
- Запросите у УК ежеквартальный акт выполненных работ — предоставляется бесплатно в течение 3 рабочих дней․
- Используйте электронную приёмную на сайте Росжилкомплекса вашего региона (QR-коды размещены в подъездах)․
Контакты для обращений
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный)․
- Онлайн-обращения: gzhk․gov․ru/feedback
- Региональный минстрой или минжилкомхоз — реквизиты уточняйте на сайте вашей области․
- Контрольная палата / общественная жилищная инспекция
- Телефон «горячей линии» в каждом субъекте РФ доступен через сервис госуслуги․рф → раздел «ЖКХ» → «Контроль качества»․
- Прокуратура
- Приёмная: ###-###-####․
- Онлайн-жалоба: epp․genproc․gov․ru
- Общественный совет при УК вашего дома
- Контакты размещены на доске объявлений в подъезде или на официальном сайте УК (обычно домен uk-<название-города>․ru)․
Что делать, если УК отказывается выполнять минимальный перечень?
- Фиксируйте нарушение: фото/видео и дата-время․
- Письменная претензия в УК (в 2 экземплярах с отметкой о вручении)․
- Жалоба в ГЖИ (см․ контакты выше)․
- Иск в суд, при подготовке можно воспользоваться бесплатной юридической помощью МФЦ․