Газоснабжающая организация «Мингаз» обслуживает жителей Минска и Минского района с 1960 года.
Если вам нужны справки, информация о начислениях, технические вопросы или экстренная помощь,
все необходимые контакты собраны в одном месте.
Почему важно иметь под рукой правильный номер?
Самое главное помнить, что при звонке в Мингаз оператору необходимо назвать:
- номер договора (лицевой счёт);
- ФИО абонента;
- адрес подключения (улица, дом, квартира);
- краткое описание проблемы или вопроса.
Очень важно, чтобы ваш запрос был сформулирован чётко и лаконично – это ускорит процесс
обработки и поможет избежать повторных звонков.
Контактные телефоны Мингаз в Партизанском районе
Ниже перечислены основные номера, которые можно использовать в зависимости от характера обращения.
- Служба справок (горячая линия)
Телефон: 104 (аварийная служба) – для срочных вопросов, связанных с утечкой газа, отключением и другими неотложными ситуациями. - Контакт‑центр «Мингаз» (общие вопросы)
Телефон: 162 – консультации по тарифам, счетам, способам оплаты и общим справкам. - Отдел расчётов за газ (вопросы начислений)
Телефон: 8 (017) -99‑28‑40 – помощь в разъяснении начислений, проверка платежей, уточнение данных лицевого счёта. - Техническая поддержка (обслуживание и ремонт)
Телефон: 2427 – запись на выезд мастера, уточнение сроков выполнения работ, получение справок о проведённом обслуживании. - Отдел расчёта населения за газ (справка по потреблению)
Телефон: 8 (017) -99‑28‑40 – детальная информация о среднем потреблении в вашем доме и рекомендации по экономии.
Адреса офисов и пунктов приёма в Партизанском районе
- Главный офис Мингаз (центр обслуживания клиентов)
ул. Партизанская, 1, г. Минск, 220030
Часы работы: 08:00 – 20:00 без выходных - Пункт приёма в П.Бровки, 1‑Центр
просп. П.Бровки, 1‑Центр, г. Минск, 220018
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Как правильно оформить звонок?
Для ускорения обработки вашего запроса выполните следующие шаги:
- Подготовьте под рукой номер договора и лицевой счёт.
- Запишите точный адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Кратко сформулируйте суть вопроса (например, «неверно начислен счёт за март»).
- Если звоните в аварийную службу (104), сообщите: тип утечки, место (этаж, квартира), наличие запаха газа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
- Позвоните в отдел расчётов за газ по телефону 8 (017) -99‑28‑40 и назовите номер договора.
- Куда обратиться при отключении газа без предупреждения?
- Сначала уточните причину в контакт‑центре 162. Если причина не ясна или ситуация требует немедленного вмешательства – вызывайте аварийную службу по номеру 104.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На официальном сайте mingas.by доступен личный кабинет, где можно просмотреть и оплатить счёт банковскими картами, через интернет‑банк или мобильные приложения.
Имея под рукой правильный номер телефона и подготовив необходимые данные, вы сможете быстро получить нужную справку, решить проблему с начислением или вызвать мастера.
Помните, что самое главное – точность предоставляемой информации, а очень важно – чётко сформулировать запрос. Это экономит ваше время и время сотрудников Мингаз.
Для актуальной информации о графиках работы и новых номерах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт mingas.by или следить за их официальными аккаунтами в социальных сетях.