Официальный сайт Министерства энергетики, тарифного регулирования и жилищно-коммунального хозяйства Забайкальского края (далее — Минэнерго Забайкальского края) является централизованным цифровым ресурсом, на котором публикуются:
- законодательные и нормативно-методические материалы;
- проекты тарифных решений и протоколы общественных слушаний;
- графики отключений, аварийные бюллетени и оперативная сводка;
- онлайн-формы обращений и приёмная граждан.
Основные разделы официального сайта
Главная страница
Короткие новости, баннеры о повышении тарифов, ссылки на экстренные службы и чат-бот «Энерго-онлайн».
Документы
- Федеральное и региональное законодательство;
- Приказы и распоряжения министерства;
- Инвестиционные программы (обновляются 1 раз в год).
Графики плановых отключений
CSV-файлы и интерактивная карта, где пользователь может выбрать населённый пункт и получить:
- дату и время отключения;
- причину (ремонт/реконструкция);
- контакт подрядной организации.
Личный кабинет потребителя
- Электронная квитанция за ЖКУ;
- Онлайн-подача показаний счётчиков;
- История обращений в техподдержку.
Открытые данные
API разработчикам и журналистам: тарифы с 2015 года, объёмы потребления по годам, плановые и фактические потери в сетях.
Контакты для обращений
Центральная приёмная Минэнерго Забайкальского края
- Адрес: 672000, г. Чита, ул. Амурская, д. 4, каб. 401–405
- Телефон: +7 (3022) -4-32-11
- Факс: +7 (3022) -4-32-12
- Электронная почта: minenergo@zk.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Единая «горячая линия» по вопросам ЖКХ и энергоснабжения
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Viber / WhatsApp: +7 -14 155-59-59
- Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздники
Отдел тарифного регулирования
- Ведущий специалист: Ольга Николаевна Смирнова
- Телефон: +7 (3022) -4-21-47
- E-mail: tarif@zk.ru
- Время приёма: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи через сайт)
Техническая поддержка сайта
- E-mail: support@mine.zabkray.ru
- Телеграм-канал: t.me/minezk_support
- Форма обратной связи: mine.zabkray.ru/feedback
Как подать обращение онлайн: покроковая инструкция
- Зайдите на главную страницу mine.zabkray.ru.
- Нажмите кнопку «Электронная приёмная» в правом верхнем углу.
- Выберите категорию вопроса (ЖКУ, электроснабжение, тарифы, аварии и т.д.).
- Заполните ФИО, контактный телефон и e-mail.
- Приложите сканы документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». Номер обращения придёт на указанный e-mail в течение 1 минуты.
Мобильные приложения и альтернативные каналы
- ВКонтакте: vk.com/minenergozk (оперативные посты, опросы, фото-отчёты)
- Telegram-бот: @MineZKBot, проверка долгов, подача показаний, push-уведомления об отключениях
- Мобильное приложение «Забайкалье ЖКХ» (Android, iOS) — вход по номеру лицевого счёта
Важно!
Все телефоны и e-mail регулярно проверяются сотрудниками министерства. Среднее время ответа на электронное обращение, до 5 рабочих дней, на обращение через «горячую линию» — в течение 30 минут в рабочее время.
Обновлено: 23 марта 2026 г. 22:51 (UTC+9, Чита)