Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общие положения
1.1. Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области (далее — Министерство) является региональным органом исполнительной власти, осуществляющим государственное управление в сфере:
- электро-, тепло- и газоснабжения;
- водоснабжения и водоотведения;
- обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО);
- энергоэффективности и энергосбережения;
- жилищно-коммунального хозяйства.
1.2. Министерство действует на основании Устава Самарской области, Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления», а также Постановления Правительства Самарской области № 114-п от 27 марта 2015 г.
Основные функции и задачи
-
Разработка и реализация региональной политики в сфере ТЭК и ЖКХ.
- Лицензирование и надзор за деятельностью коммунальных предприятий.
- Контроль за тарифами на энергоресурсы и коммунальные услуги;
- Координация программ модернизации объектов ЖКХ и энергетики.
- Противодействие коррупции и обеспечение открытости деятельности.
Структура Министерства
| Подразделение | Функции |
|---|---|
| Департамент энергетики | Регулирование электро- и теплоснабжения, контроль за энергоэффективностью |
| Департамент ЖКХ | Водоснабжение, водоотведение, благоустройство, капитальный ремонт |
| Департамент по обращению с ТКО | Организация вывоза и переработки отходов, контроль регионального оператора |
| Юридический отдел | Защита интересов области в судах, подготовка нормативных актов |
Контактная информация для обращений
Центральный офис
- Адрес: 443030, г. Самара, ул. Куйбышева, 85
- Телефон: +7 (846) -32-20-00
- E-mail: minenergo@samregion.ru
- Официальный сайт: energy.samregion.ru
Горячая линия по вопросам ТКО
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Приёмная Министра
- График личного приёма: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи
- Запись: через онлайн-форму или по телефону +7 (846) -32-20-11
Электронные сервисы
- Личный кабинет потребителя ЖКУ: uslugi.samregion.ru
- Подача обращений через портал «Госуслуги Самарской области»: gosuslugi.samregion.ru
Как оформить обращение
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, договор на ЖКУ, фото/видео нарушения (при наличии).
Шаг 2. Выберите удобный канал:
- Личный визит в центральный офис (приёмная 1 этаж);
- Электронное обращение через сайт;
- Письмо по почте (обязательно с уведомлением о вручении);
- Мобильное приложение «Самара ЖКХ» (iOS/Android).
Шаг 3. Укажите в обращении:
- ФИО, адрес, контактный телефон;
- Суть проблемы;
- Желаемый способ ответа (по почте, электронной почте, телефону).
Срок рассмотрения: не более 30 дней с момента регистрации. В случае сложных вопросов срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Важные напоминания
- Анонимные обращения рассматриваются только по фактам, которые могут повлечь угрозу жизни и здоровью граждан.
- Не забудьте указать номер лицевого счёта или адрес объекта, к которому относится вопрос.
- Сохраняйте копии отправленных документов и регистрационные номера для отслеживания статуса.
Дополнительный контакт для СМИ и внешних организаций:
Пресс-служба Минэнерго Самарской области — press@energy.samregion.ru, тел. +7 (846) -32-20-22.
Обновлено 24 марта 2026 г. 13:58 (Самарское время)