Министерство энергетики Российской Федерации (Минэнерго России), федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере топливно-энергетического комплекса.
Ниже приведены официальные каналы связи, номера телефонов, адреса и электронные приёма обращений граждан и организаций.
Центральный аппарат Минэнерго России
Адрес и телефоны
- Почтовый адрес: 107996, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42
- Справочная служба: +7 (495) -31-98-58
- Факс: +7 (495) -31-83-64
- Дополнительный телефон: +7 (495) -31-87-47
Электронная почта и веб-сайт
- E-mail (общая корреспонденция): minenergo@minenergo.gov.ru
- Официальный сайт: https://minenergo.gov.ru
Дополнительный офис на ул. Кржижановского
Некоторые подразделения Минэнерго располагаются по адресу:
- Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6 (центральный офис)
- Телефон: +7 (495) -56-82-83
- Дополнительный номер: +7 (495) -87-92-92
Личный приём граждан и организаций
Как записаться на приём
Для получения личного приёма руководством Минэнерго необходимо:
- Подать электронную заявку через официальный раздел «Личный приём» на сайте ведомства.
- Указать тематику вопроса, контактные данные и предпочтительную дату.
- Дождаться подтверждения по телефону или e-mail.
График приёма (актуально на 2026 год)
- Каждое второе и четвёртое четверг числа месяца с 15:00 до 18:00 (время московское).
- Приём ведёт заместитель министра или уполномоченные представители соответствующих департаментов.
Электронные обращения
Подать обращение в письменной форме можно через «Интернет-приёмную» на сайте Минэнерго:
https://minenergo.gov.ru/appeals
- Форма обращения доступна круглосуточно.
- Срок рассмотрения — до 30 дней со дня регистрации обращения.
- Ответ направляется на указанный электронный адрес или в форме письма на почтовый адрес.
Социальные сети и мессенджеры
Минэнерго ведёт официальные аккаунты:
- ВКонтакте: vk.com/minenergo
- Телеграм-канал: t.me/minenergo
- Одноклассники: ok.ru/minenergo
Важные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, договор/квитанции, техпаспорт объекта, акты и переписка с ресурсоснабжающей организацией.
- Кратко изложите суть проблемы: чем лаконичнее и конкретнее формулировка, тем быстрее получите ответ.
- Укажите все контакты: телефон, e-mail и почтовый адрес для обратной связи.
- Сохраняйте спокойствие: оскорбления и угрозы могут стать основанием для отказа в рассмотрении обращения.
Что делать, если не получаете ответ
- Повторное обращение: через 30 календарных дней подайте повторный запрос, указав номер первого обращения.
- Обращение на «Госуслуги»: в разделе «Энергетика и ЖКХ» можно оставить жалобу на бездействие Минэнерго.
- Телефон «горячей линии» Правительства РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Обращение к Уполномоченному по правам человека: ombudsmanrf.org.
Важно! Вся контактная информация актуализирована по состоянию на 23 марта 2026 года.
Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы и график приёма по телефону справочной службы +7 (495) -31-98-58.