Что такое «Минэнерго Карелия»?
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Республики Карелия (сокр. «Минэнерго Карелия»), региональный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- обеспечение устойчивого энергоснабжения;
- реформирование ЖКХ;
- государственный надзор за тарифами и нормативами;
- поддержку возобновляемых источников энергии;
- координацию работы ресурсоснабжающих организаций.
Контакты для обращений
Ниже приведены текущие и проверенные каналы связи. Все телефоны и адреса актуальны на март 2026 года.
Центральный офис
- Адрес: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, д. 8
- Телефон «горячей линии»: 8 (8142) -9-30-30 (круглосуточно)
- Факс: 8 (8142) -9-30-31
- Электронная почта: info@minenergo.karelia.ru
- Официальный сайт: https://minenergo.karelia.gov.ru
Приёмная министра
- Приёмные часы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
- Предварительная запись: 8 (8142) -9-30-20
- Эл. почта для обращений: reception@minenergo.karelia.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: 8 (8142) -9-30-40
- WhatsApp / Telegram: +7 -11 117-92-13
- Контакт-центр «ЖКХ-Карелия»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Региональные филиалы
| Город/район | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Сортавала | ул. Ленина, 12, офис 5 | 8 (81433) —15-55 | sortavala@minenergo.karelia.ru |
| Кондопога | ул. Маяковского, 7 | 8 (81434) —12-34 | kondopoga@minenergo.karelia.ru |
| Сегежа | ул. Победы, 21 | 8 (81434) —12-30 | segezha@minenergo.karelia.ru |
Как подать обращение онлайн
- Портал Госуслуг РК:
gosuslugi.karelia.ru → «Энергетика и ЖКХ» → «Минэнерго Карелия» → «Написать обращение». - Личный кабинет на сайте Минэнерго:
Раздел «Интернет-приёмная» → авторизация через Госуслуги → форма обращения (файлы до 25 МБ). - Мобильное приложение «Энергия Карелии»:
Доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Сообщить о проблеме» → фото/геолокация.
Электронные ресурсы и соцсети
- Telegram-канал новостей: t.me/minenergo_karelia
- VK: vk.com/minenergokarelia
- Одноклассники: ok.ru/minenergo.karelia
- Instagram: @minenergo_karelia
Обратная связь и контроль качества
Если ваше обращение не получило оперативного ответа:
- Проверьте статус в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- Позвоните на «горячую линию» 79-30-30 и назовите номер заявки.
- Напишите на control@minenergo.karelia.ru — отдел контроля качества отвечает в течение 1 рабочего дня.
Внимание! С 1 апреля 2026 года все обращения граждан, касающиеся начислений за электроэнергию, тепло и воду, будут приниматься только через Единый портал ЖКХ Карелии (uslugi.karelia.ru/zhkh). Сохраняйте квитанции и чеки!
Если вы нашли устаревшие контакты или нуждаетесь в дополнительной информации, сообщите на webmaster@minenergo.karelia.ru, мы оперативно обновим справочник.