Если вам нужно срочно сообщить о порыве‚ аварии или передать показания счётчиков‚ достаточно позвонить в единую диспетчерскую службу. Ниже приведены все актуальные телефоны‚ адреса‚ часы работы и способы дистанционного взаимодействия с МУП «Водоканал» на 24 марта 2026 года.
Главный офис и диспетчерская
Адрес
403350‚ Волгоградская обл.‚ г. Михайловка‚ ул. Карельская‚ д. 2В
Режим работы
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
- Диспетчерская служба работает круглосуточно‚ без выходных и праздников
Список телефонов
- Диспетчерская (круглосуточно): 8 (84463) 4-25-92
- Приёмная: 8 (84463) 4-09-31
- Бухгалтерия/абонентский отдел: 8 (84463) 4-06-14
- Филиал «Южный» (д. Трещёвка): 8 (84463) 2-51-07
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Официальный сайт
https://mihvodokanal.ru
Электронные способы обращения
- Личный кабинет потребителя — вход через Госуслуги или СНИЛС. Позволяет:
- передавать показания ИПУ;
- проверять начисления;
- оплачивать задолженность онлайн.
- Мобильное приложение «Водоканал-Михайловка» (Android/iOS‚ бесплатно).
- Электронная почта: info@mihvodokanal.ru для писем общего характера и dispatch@mihvodokanal.ru для аварийных заявок.
- Горячая WhatsApp-линия: +7 917 888-00-63 (только текст и фото).
Как правильно оформить заявку в диспетчерскую
Короткая инструкция
- Запишите точный адрес‚ подъезд и этаж.
- По возможности опишите характер аварии (течь‚ отсутствие воды‚ засор и т. д.).
- Сделайте 2-3 фото поломки.
- Позвоните по 4-25-92 или отправьте сообщение в WhatsApp.
- Запишите номер заявки — он приходит в SMS в течение 5 минут.
Дополнительные контактные центры и экстренные службы
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба Волгоградской области | 8 (8442) -3-73-73 | Круглосуточно‚ приём аварийных заявок на ЖКХ |
| ГИБДД (при затоплении дорог) | 102 или 8 (84463) 2-11-02 | Экстренные происшествия |
| Телефон доверия МЧС России | 8 (800) -75-17-17 | Бесплатно по РФ |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания счётчиков по SMS?
Да. Отправьте сообщение на короткий номер 4449 в формате: МИХ ЛС ХХХХ показания.
Как получить справку о отсутствии задолженности?
При личном визите в абонентский отдел с паспортом и платёжными документами или через личный кабинет (раздел «Справки»).
Где находится ближайшее отделение «Почта России» для оплаты квитанций?
ул. Карельская‚ д. 5 (в 200 м от административного здания Водоканала).
- 24/7 горячая линия: 8 (84463) —25-92
- Офис: ул. Карельская‚ 2В‚ 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сайт: mihvodokanal.ru
- WhatsApp: +7 917 888-00-63
Самое главное помнить: при любой аварии первым делом звоните в диспетчерскую 8 (84463) 4-25-92. Специалисты примут заявку‚ вышлют бригаду и сообщат точное время прибытия мастеров!