Все, что нужно знать о цифровом сервисе «Водоканал-Миасс»
Официальный сайт МУП «Водоканал» г. Миасса — это единое цифровое окно для жителей и организаций, которое объединяет:
- онлайн-кабинет потребителя;
- электронную приёмную;
- интерактивную карту аварийных работ;
- оплату коммунальных услуг без комиссий;
- архив платёжек и показаний счётчиков.
Как зайти на сайт
Основной адрес
https://www.vodokanal-miass.ru
Зеркало на случай технических работ
https://lk.vodokanal-miass.ru
Мобильная версия
Скачать приложение:
- Google Play, для Android
- App Store — для iOS
Регистрация и вход в личный кабинет
- Нажмите «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Создайте пароль и заполните контактные данные.
После регистрации вы получаете доступ к:
- ежемесячным счетам в PDF;
- истории платежей за 3 года;
- передаче показаний счётчиков воды;
- оформлению заявок на вызов мастера и техническое обслуживание.
Основные разделы сайта
«Платежи и расчёты»
Здесь можно:
- оплатить услуги онлайн без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП);
- рассчитать средний расход по счётчикам;
- оформить автоплатёж.
«Передача показаний»
Форма принимает показания с 20 по 25 число каждого месяца. Вводить можно:
- горячее водоснабжение;
- холодное водоснабжение;
- водоотведение.
«Новости и оповещения»
Размещаются:
- графики плановых отключений;
- аварийные сообщения;
- изменения тарифов.
«Онлайн-заявки»
Три клика для подачи заявки:
- Выбор типа вопроса (авария, замена счётчика, вопрос по начислениям).
- Указание адреса и контактного телефона.
- Загрузка фото/видео (при необходимости).
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (3513) -1-12-34
- WhatsApp: +7 (950) -00-11-22
- Viber: +7 (950) -00-11-22
Центр обслуживания абонентов
- Адрес: г. Миасс, ул. Ленина, 38 (приёмная)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (3513) -1-12-35
- E-mail: info@vodokanal-miass.ru
Бухгалтерия и тарифы
- Телефон: +7 (3513) -1-12-36
- E-mail: buh@vodokanal-miass.ru
Горячая линия по качеству воды
- Телефон: +7 (3513) -1-12-37
- E-mail: water@vodokanal-miass.ru
Контакт-центр для юридических лиц
- Телефон: +7 (3513) -1-12-38
- E-mail: jur@vodokanal-miass.ru
Полезные мелочи
- Чтобы не искать сайт в поисковике, добавьте его в закладки и включите push-уведомления о новых счетах.
- При смене номера телефона обязательно обновите данные в личном кабинете, иначе код-подтверждение не придёт.
- Если оплату проводили через сторонние сервисы (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф), сохраняйте чек до момента зачисления — обычно это 1–3 рабочих дня.
Главное помнить: официальный сайт Миасского водоканала — единственное место, где тарифы, счета и история платежей всегда актуальны и защищены. Обращайтесь по указанным контактам в любое время и получайте быструю квалифицированную помощь!