Самое главное помнить: своевременная передача показаний счётчика газа — это юридическая обязанность каждого потребителя. От точности и своевременности этих данных напрямую зависит размер ежемесячных начислений. Если не передать показания, квитанция будет рассчитана по нормативу (с коэффициентом 1,5), что приведёт к переплате.
Обязательно ли передавать показания если газом не пользуюсь?
Да, обязательно. Каждое жилое или нежилое помещение, где стоит газовый счётчик, считается технически подключённым к сетям. Даже при нулевом потреблении необходимо фиксировать «0» в системе, чтобы не возникло спорных начислений.
Календарь приёма показаний
- Период: с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца (включительно).
- Рекомендация: лучше отправлять данные в первые три дня цикла — тогда они гарантированно попадут в базу до формирования счёта.
Доступные способы передачи показаний
-
Личный кабинет на сайте gas.vologda.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Подходит для владельцев компьютеров и смартфонов.
-
Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет сканировать счётчик через камеру и моментально отправлять показания;
-
СМС на короткий номер 7377
Формат сообщения:
ВОЛГАЗ 123456 01234, где 123456 — номер лицевого счёта, а 01234 — показания счётчика. -
Голосовой сервис по телефону
Звонок на 8 (8172) -5-03-03. Следуйте инструкциям автоответчика.
-
QR-код на квитанции
Сканируйте код смартфоном — откроется готовая форма с уже заполненным номером лицевого счёта.
-
Отделения «Почты России» и МФЦ
Подойдёт тем, у кого нет интернета. Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
Контакты для обращений
Контакт-центр «Межрегионгаз Вологда»
- Телефон: 8 (800) -00-07-01 (звонок по России бесплатный)
- Email: 160160@gazprom-mrg.ru
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Офисы приёма показаний
- ул. Козленская, д. 25 (Центральный офис)
- ул. Гончарова, д. 4 (филиал «Северный»)
- пр-т Победы, д. 58 (филиал «Южный»)
Режим работы офисов: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:00–12:45.
Распространённые ошибки и как их избежать
- Неверный формат СМС. Проверяйте пробелы и количество цифр.
- Фотографируете счётчик с вспышкой. Из-за блеска цифры расплываются — делайте снимок при дневном свете.
- Забываете подтверждение. В личном кабинете нажмите «Отправить» и дождитесь сообщения «Показания приняты».
Что делать если начисление завышено?
- Сделайте фото счётчика с датой и временем.
- Отправьте снимок на 160160@gazprom-mrg.ru с темой «Перерасчёт».
- В теле письма укажите адрес, лицевой счёт и объяснение ситуации.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Краткая памятка
Делать: передавать показания ежемесячно с 15 по 3 число.
Не делать: округлять цифры, указывать точные значения счётчика.
Если остались вопросы, звоните в контакт-центр 8 (800) -00-07-01 или пишите в официальную группу ВКонтакте.