ООО «Газпром межрегионгаз» – региональное подразделение крупнейшего в России газового холдинга
Газпром. Филиал в Петропавловске‑Камчатском обслуживает более 30 000 абонентов,
обеспечивая их природным газом, а также предоставляя широкий спектр сопутствующих услуг:
подключение, техническое обслуживание, передача показаний счётчиков, онлайн‑оплату и
реагирование на аварийные ситуации.
Основные услуги филиала
- Поставки природного газа – круглосуточно, 365 дней в году.
- Подключение новых потребителей – от подачи заявки до ввода в эксплуатацию.
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования – профилактика, замена
арматуры, проверка безопасности. - Передача показаний счётчиков – через личный кабинет, мобильное приложение,
телефонную линию и специальные терминалы. - Оплата услуг – онлайн‑платежи, банковские карты, электронные кошельки,
платёжные терминалы и традиционные способы (наличными в офисе). - Экстренная помощь – служба «Газ‑24», работающая 24 ч × 7 дн.
Контакты для обращения
Ниже собраны все актуальные способы связи с филиалом «Межрегионгаз» в Петропавловске‑Камчатском.
При обращении укажите ваш лицевой счёт и тип запроса – это ускорит процесс обработки.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: 690000, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 12
Телефон: +7 (4152) -5‑55‑55 (звонок в будние дни с 08:00 до 18:00)
Электронная почта: info@mezhregionalgaz-kamchatka.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной. - Горячая линия «Газ‑24» (аварийные ситуации)
Телефон: 8‑800‑555‑24‑24 (круглосуточно, бесплатно по России)
Краткое описание: реагирование на утечки, отключения, запах газа, возгорания. - Личный кабинет абонента
Сайт: lk.mezhregionalgaz-kamchatka.ru
Что можно сделать: передать показания, просмотреть счета, оплатить услуги,
оформить заявку на ремонт, задать вопрос оператору чата. - Мобильное приложение «Межрегионгаз»
Платформы: Android (Google Play) и iOS (App Store)
Функции: мгновенный ввод показаний, push‑уведомления о начислениях,
оплата картой, запрос технической помощи. - Терминалы самообслуживания
Расположение: ТЦ «Камчатка», ул. Пушкина, 5; ТЦ «Север», ул. Ленина, 30.
Возможности: оплата счёта наличными или картой, печать квитанций. - Электронная почта службы поддержки
Адрес: support@mezhregionalgaz-kamchatka.ru
Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни.
Как оформить подключение к газу
Для подключения к системе газоснабжения необходимо выполнить следующие шаги:
- Подать заявку в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Подготовить пакет документов:
- Копию паспорта владельца помещения;
- Свидетельство о праве собственности (или договор аренды);
- Техническую документацию (проект газификации) – предоставляется подрядчиком.
- Согласовать дату выезда специалистов для обследования помещения.
- Подписать договор и произвести предоплату за работы (обычно 10 % от стоимости проекта).
- Ожидать ввода в эксплуатацию – срок от 10 до 30 дней в зависимости от сложности.
Оплата услуг
Оплатить газовые услуги можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – банковской картой, электронными деньгами (ЮKassa, PayPal) или
онлайн‑банкингом; - В мобильном приложении (один клик «Оплатить сейчас»);
- В банках‑партнёрах (по реквизитам, указанным в счёте);
- Через терминалы самообслуживания в торговых центрах;
- Наличными в офисе филиала (при предъявлении счёта).
Самое главное помнить, что
- Безопасность – превыше всего. При подозрении на утечку газа немедленно вызывайте
горячую линию 8‑800‑555‑24‑24 и покидайте помещение. - Своевременная передача показаний счётчика помогает избежать двойных начислений и
штрафов. - Все заявки, поданные через личный кабинет, фиксируются в системе и имеют номер
обращения – сохраняйте его до завершения работ.
- При подключении нового объекта необходимо согласовать проект с технической службой –
без этого подключение будет отклонено.
Очень важно помнить, что
Газовое оборудование должно обслуживаться только сертифицированными специалистами
«Межрегионгаз». Самостоятельный ремонт может привести к потере гарантии,
а в худшем случае – к аварии. При возникновении любой неисправности сразу же
обращайтесь в службу технической поддержки по телефону +7 (4152) -5‑55‑55.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, что газ в моём доме отключён?
При отключении газа в квартире обычно слышен характерный «щёлкающий» звук в газовом
регуляторе, а также появляется отметка в личном кабинете о статусе «Отключено». При
неуверенности рекомендуется вызвать специалиста.
Можно ли оформить рассрочку оплаты?
Да. При наличии финансовых трудностей обратитесь в отдел клиентского обслуживания
(тел. +7 (4152) -5‑55‑55) – вам предложат индивидуальный план рассрочки.
Как быстро получить справку о состоянии счётчика?
Справка формируется автоматически в личном кабинете и доступна к скачиванию
в разделе «Документы» в течение 5 минут после передачи показаний.
Что делать, если я получил счет с ошибкой?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону или через чат в личном кабинете,
укажите номер счёта и причину обращения. Ошибку обычно исправляют в течение 24 часов.
Контроль качества и отзывы
«Межрегионгаз» в Петропавловске‑Камчатском ежегодно проходит независимые аудиты
качества обслуживания. По итогам 2025 года средний уровень удовлетворённости
абонентов составил 92 %. Если у вас есть предложения или замечания, отправляйте их
на feedback@mezhregionalgaz-kamchatka.ru.
Статья подготовлена на основе официальных данных компании «Газпром межрегионгаз» и
актуальна на 24 март 2026 г.