Если вы живёте в Туапсе или Туапсинском районе и получаете природный газ через ООО «Межрегионгаз Туапсе», этот материал станет вашим личным навигатором по абонентскому обслуживанию. Ниже собрана вся актуальная информация: адреса, телефоны, график работы, электронные сервисы, а также ответы на самые популярные вопросы.
Контактные данные абонентского отдела
Центральный офис в Туапсе
- Адрес: 352800, Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Горького, 8а
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон для международных звонков и из мобильных: +7 (86177) —23-45
- E-mail: tuapse@mr-gaz.ru
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерывов)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс и праздничные дни: выходной
Дополнительные точки обслуживания
- Красная Поляна (доп. офис): ул. Лесная, 5, 1-й этаж ТЦ «Эльбрус». Тел. +7 (86177) —23-46
- Ахтырский район (филиал): пгт. Ахтырский, ул. Советская, 12. Тел. +7 (86177) —23-47
Онлайн-сервисы: решите вопрос не выходя из дома
- Личный кабинет: https://lk.mrgaz-tuapse.ru
- Мобильное приложение: «Межрегионгаз» в App Store и Google Play
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (86177) —23-45
- Электронная приёмная: mrgaz-tuapse;ru/feedback
Что можно сделать в абонентском отделе?
Оформление и закрытие договора поставки газа
При первом подключении к сети вам потребуются:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- правоустанавливающие документы на объект (свидетельство о праве собственности, договор аренды);
- технический паспорт на газовое оборудование.
Перерасчёт и корректировка показаний счётчиков
Если показания счётчика не совпадают с начисленными объёмами, обратитесь лично или через личный кабинет. Срок рассмотрения, до 5 рабочих дней.
Оплата и получение квитанций
В офисе установлены терминалы самообслуживания. Принимаются:
- наличные рубли;
- банковские карты «Мир», Visa, Mastercard;
- платёжные QR-коды СБП.
Замена и поверка счётчиков
Запись на поверку производится через личный кабинет или по телефону ###-###-####. Стоимость поверки — 650 руб., замена — от 1 850 руб. (в зависимости от типа счётчика).
Как добраться: схема проезда и парковка
Центральный офис расположен в 5 минутах ходьбы от автостанции «Туапсе». Ориентир — здание с фирменным логотипом «Межрегионгаз». Парковка: 15 бесплатных мест у входа, дополнительная стоянка — пр. Ленина, 10 (100 м пешком).
Распространённые вопросы и быстрые ответы
Вопрос:
Как подать показания счётчика, если я в отпуске?
Ответ:
В личном кабинете или через мобильное приложение. Главное — успеть до 25 числа текущего месяца.
Когда приходит платёжка?
Электронная квитанция формируется 15-го числа каждого месяца и приходит на e-mail / в мессенджер. Бумажную версию можно получить в офисе или заказать курьером (доп. услуга — 150 руб.).
Контакты экстренных служб
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 104 (со стационарного) или 112 (со всех операторов)
- Диспетчер МРГ Туапсе: +7 (86177) —23-45, добавочный 2
Абонентский отдел «Межрегионгаз Туапсе» постоянно расширяет спектр дистанционных сервисов, но личный визит по-прежнему необходим для первичного подключения и замены оборудования. Сохраните этот список контактов в закладках — он поможет решить 95 % вопросов без лишних походов и звонков.