Самое главное помнить, что в любой ситуации, связанной с поставкой газа, правильный и быстрый контакт с обслуживающим подразделением может сэкономить время, деньги и нервы. Ниже собрана актуальная информация о филиале ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» в п. Томаровка, а также рекомендации, как оформить обращения и какие услуги доступны.
О филиале в п; Томаровка
Филиал Газпром межрегионгаз Белгород обслуживает население Яковлевского района, в т.ч. поселок Томаровка. Он входит в состав АО «Газпром газораспределение Белгород» и отвечает за подключение, обслуживание и контроль газовых сетей.
- Полное официальное название: ООО «Газпром межрегионгаз Белгород», филиал Яковлевского района.
- Юридический адрес: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, пр‑т Ленинградский, д. 37, к. 3, этаж 4, помещ. VI, ком. 14.
- Фактический адрес абонентского пункта: п. Томаровка, ул. 32‑го Гвардейского корпуса, д. 124, 309085, Белгородская область.
Режим работы
Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00). Суббота, воскресенье — выходные.
Ключевые услуги филиала
- Подключение новых потребителей к газовой сети.
- Передача показаний счётчиков, проверка задолженности.
- Оплата за газ (в т.ч. онлайн и через единое окно).
- Установка, проверка и пломбирование газовых счётчиков.
- Экстренное реагирование (аварийная служба).
Контактная информация для обращений
Ниже приведён перечень телефонов, e‑mail и адресов, которые пригодятся в разных ситуациях.
- Горячая линия для жителей Белгорода и Белгородского района (все вопросы по газоснабжению):
Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 08:00‑17:00, Вс — выходной.
Телефон: 8‑800‑301‑31‑04 - Отдел аварийных ситуаций (служба 24/7):
Телефон: 7‑910‑741‑70‑97 - Единое окно (передача показаний, оплата, договоры):
Телефон: 7‑910‑320‑05‑67
E‑mail: tomarovka@belregiongaz.ru - Директор филиала (по вопросам подключения и договоров):
Ирина Васильевна Щербинина
Телефон: 7‑910‑320‑05‑67 - Адрес абонентского пункта (для личного визита):
ул. 32‑го Гвардейского корпуса, д. 124,
п. Томаровка, Яковлевский район,
Белгородская область, 309085;
Карта: 2ГИС - Контактные телефоны соседних газовых участков (при необходимости перенаправления):
- Гостищево – 7‑910‑220‑14‑91
- Прохоровка – 7‑910‑360‑70‑46
- Ивня – 7‑920‑588‑94‑93
Как правильно оформить обращение
Очень важно следовать простому алгоритму, чтобы ваше заявление было принято и обработано без задержек:
- Определите тип обращения (запрос информации, передача показаний, жалоба, аварийный вызов).
- Подготовьте необходимые данные:
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Адрес подключения (улица, дом, подъезд).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Краткое описание проблемы (для аварий – время, место, характер утечки).
- Выберите канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый способ получить ответы.
- Электронная почта – удобно для отправки документов (сканы договоров, фотографии дефектов).
- Личный кабинет на официальном сайте (ссылка) – позволяет передавать показания и вести переписку онлайн.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, запись звонка).
- Следите за статусом – при отсутствии ответа в течение 48 ч. напоминайте оператору, указав номер заявки.
Типичные сценарии и рекомендации
| Ситуация | Куда обращаться | Что сообщать |
|---|---|---|
| Неисправность котла, нет отопления | Аварийная служба (7‑910‑741‑70‑97) или горячая линия | Адрес, номер счёта, время возникновения проблемы |
| Передача показаний счётчика | Единое окно (7‑910‑320‑05‑67) или личный кабинет | Текущий показатель, номер счёта, дата |
| Жалоба на работу мастеров | Горячая линия + электронная почта | Дата и время визита, ФИО мастера (если известны), описание нарушения |
| Подключение нового дома | Директор филиала (Ирина Щербинина) | Адрес, план подключения, запрос расчёта стоимости |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность по газу?
- Позвоните в единое окно (7‑910‑320‑05‑67) или зайдите в личный кабинет, где отображаеться актуальная сумма.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да. На сайте gas‑spravka.ru доступен раздел «Оплата онлайн». Также поддерживаются банковские карты и мобильные приложения.
- Что делать в случае утечки газа?
- Немедленно вызвать аварийную службу (7‑910‑741‑70‑97) и, если ситуация угрожает жизни, эвакуировать помещение и вызвать спасательные службы.
- Как подать жалобу на несвоевременный выезд мастера?
- Сначала позвоните в горячую линию, уточните номер заявки, а затем отправьте официальное письмо на e‑mail tomarovka@belregiongaz.ru с указанием всех деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала (раздел «Абонентский пункт»)
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Контакты АО «Газпром газораспределение Белгород»
- Личный кабинет и онлайн‑оплата
Газпром межрегионгаз в Томаровке – важный сервисный пункт, который обеспечивает газоснабжение более 10 000 жителей. Зная точные контакты и порядок обращения, каждый житель может быстро решить свои вопросы, будь то обычная передача показаний, оплата счёта или экстренный вызов мастера.
Помните: правильный запрос – быстрый результат. Не откладывайте сообщения о проблемах, используйте указанные телефоны и электронную почту, а в случае аварии действуйте незамедлительно.