Межрегионгаз Таганрог – один из крупнейших абонентских участков ПАО «Газпром газораспределение» в Ростовской области. Его деятельность направлена на поставку природного газа населению и промышленным предприятиям, а также на обеспечение технической надежности газораспределительных сетей.
Кто такой начальник участка?
Начальник Таганрогского участка – это высшее управленческое звено, отвечающее за:
- Организацию работы персонала. Координация действий сотрудников, работающих в службе приема посетителей, технической службе, службе аварийно‑восстановительных работ.
- Контроль качества поставки газа. Обеспечение стабильного давления, соблюдение нормативов и стандартов безопасности.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления. В частности, с мэрией Таганрога, Росгидрометом и другими контролирующими структурами.
- Работу с обращениями абонентов. Приём и обработка заявок, решение конфликтных ситуаций, проведение разъяснительной работы.
- Планирование и реализацию проектов. Модернизация сети, расширение зоны обслуживания, внедрение новых технологий.
Текущий руководитель участка
На момент написания статьи руководителем Таганрогского участка является Алексей Дранников – начальник отдела, который отвечает за оперативную деятельность и стратегическое развитие подразделения.
Контактные данные для обращения к начальнику и в отделы поддержки
- ФИО руководителя: Алексей Дранников
- Должность: Начальник Таганрогского участка
- Телефон (приёмная): (8634) -09‑955
- Факс: (8634) -09‑944
- E‑mail: tagangrotaggaz.rostovoblgaz.ru
- Адрес офиса: г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 3
- Режим работы приёмной:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Горячая линия для аварийных ситуаций: 8 800 200‑98‑04
- Личный кабинет абонента: infodagrgk.ru (регистрация и онлайн‑заявки)
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите проблему. Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «нет подачи газа», «неисправность счётчика», «необходимо подключение нового абонента»).
- Соберите необходимые документы. Для подключения – паспорт, договор, справка о наличии технических условий; для заявок на ремонт – номер счёта, фото/видеодоказательство проблемы.
- Выберите удобный канал связи.
- Телефонный звонок в приёмную (см. выше).
- Электронное письмо – укажите в теме «Обращение к начальнику Таганрогского участка». Приложите сканы документов.
- Личный кабинет – заполните форму заявки, прикрепите файлы.
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
- Укажите свои контактные данные. Номер телефона и e‑mail для обратной связи.
- Сохраните подтверждение. При звонке запишите номер заявки, при онлайн‑запросе сохраните скриншот.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как быстро реагируют на аварийные отключения? |
| Ответ: | Аварийные заявки принимаются круглосуточно по горячей линии 8 800 200‑98‑04. Приоритетный срок реагирования – 30 минут с момента регистрации. |
| Вопрос: | Можно ли подать заявку через мессенджеры? |
| Ответ: | Да. Официальные каналы – Telegram‑канал @gazprom_tagnrog и аккаунт ВКонтакте. Через них можно отправить короткое сообщение, но для официальных заявок требуется форма в личном кабинете; |
| Вопрос: | Куда обращаться по вопросам оплаты и тарифов? |
| Ответ: | В отдел финансового обслуживания по телефону (8634) -09‑955 или через личный кабинет. |
Почему важно знать контакты начальника участка?
Знание прямых контактов руководителя позволяет ускорить процесс решения сложных вопросов, которые требуют вмешательства высшего уровня управления:
- Разрешение конфликтных ситуаций, когда стандартные сотрудники не могут помочь.
- Согласование срочного подключения нового объекта (например, медицинского учреждения).
- Получение разъяснений по изменению тарифов и нормативных актов.
Советы по эффективному общению с начальником
- Будьте вежливы и конкретны. Чётко указывайте номер участка, адрес, номер счёта.
- Представляйтесь полностью. ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
- Указывайте желаемый результат. Например, «прошу ускорить ремонт газовой линии в доме № 12, ул. Гарибальди, 24».
- Сохраняйте копии всех переписок. Это может пригодиться в случае эскалации вопроса.
Краткая карта расположения офиса
Для тех, кто предпочитает личный визит, ниже представлена упрощённая карта (Google Maps) – перейти к карте.
Начальник Таганрогского участка Алексей Дранников играет ключевую роль в обеспечении надёжного газоснабжения города и решении вопросов абонентов. Зная актуальные контакты, режим работы и правила оформления обращений, каждый житель Таганрога может быстро и эффективно получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных каналов связи и получите ответ в кратчайшие сроки.