Компания ООО «Газпром межрегионгаз Самара» (до 2010 года — «Самарарегионгаз») была создана 1 февраля 2000 года и с первого дня работает как региональный оператор поставок природного газа для населения, промышленных и бюджетных потребителей Самарской области. Как и другие дочерние общества Группы Газпром, компания активно цифровизирует сервисы: сегодня большинство вопросов можно решить онлайн через официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт: где находится и как войти
Домен компании:
- https://www.mrg-samara.gazprom.ru — основной портал «Газпром межрегионгаз Самара»;
- зеркало https://lk.mrg-samara.gazprom.ru ведёт сразу в раздел «Личный кабинет».
Чтобы попасть в личный кабинет, достаточно нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу любой страницы и ввести:
- Логин: номер лицевого счёта или СНИЛС;
- Пароль: первоначально выдаётся в платёжном документе, далее можно изменить;
- Капча для защиты от автоматических атак.
Возможности личного кабинета
После входа абонент получает доступ к следующим сервисам:
- Передача показаний счётчиков газа — кнопка «Передать показания». При успешной приёме СМС-сервис пришлёт подтверждение в течение 30 минут (аналогично практике Волгоградского филиала);
- Онлайн-оплата банковской картой или через СБП;
- Формирование электронных квитанций в формате PDF;
- История платежей и потребления за последние 36 месяцев;
- Запись на техобслуживание и вызов аварийной службы;
- Электронная подпись договоров (для юрлиц и ИП).
Регистрация в личном кабинете
Новый пользователь может зарегистрироваться двумя способами:
- Через ЕСИА (Госуслуги) — быстрый вход без дополнительных форм;
- Классическая регистрация:
- ввести номер лицевого счёта и кодовое слово, указанные в последней квитанции;
- подтвердить номер мобильного телефона SMS-кодом;
- придумать пароль и задать контрольный вопрос.
Мобильное приложение и СМС-сервис
Для смартфонов доступны:
- Приложение «Газпром ЛК» (Android, iOS) — полный функционал личного кабинета, push-уведомления о долгах и сроках поверки счётчиков;
- СМС-сервис 900 — отправка показаний в формате «GAS 123456 01234», где 123456, лицевой счёт, 01234 — текущие показания.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по работе сайта, личного кабинета или начислениям, используйте:
Телефоны
- Единая справочная служба: 8 (846) -79-20-20 (круглосуточно);
- Горячая линия Газпрома: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- Аварийная служба: 04 (со всех операторов).
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: mrg-samara.gazprom.ru/feedback;
- Viber-бот: @mrg_samara_bot — приём показаний, проверка задолженности, запись на техобслуживание;
- WhatsApp: +7 (846) -79-20-20 (техподдержка).
Офисы и приёмные пункты
Центральный офис:
443080, г. Самара, ул. Мичурина, 78
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб-вс, выходные.
Дополнительные клиентские пункты:
- Октябрьский район: ул. Ново-Садовая, 106В;
- Железнодорожный район: пр-т Кирова, 201;
- Самарский район: ул. Гагарина, 65.
Важно помнить
Самое главное: при любых сбоях в работе сайта или личного кабинета сохраняйте скриншоты ошибок и сразу обращайтесь в техподдержку по указанным контактам.
Невероятно важно: передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца, иначе начисления будут производиться по нормативу.
Удачного вам пользования сервисами «Газпром межрегионгаз Самара»!