«Межрегионгаз Рязань» – ключевой поставщик природного газа для жителей и предприятий региона.
Чтобы быстро решить вопросы по газоснабжению, оплате, подключению или технической поддержке,
нужно знать актуальные телефоны и электронные каналы связи.
Ниже – подробные контакты, режим работы и инструкция по предварительной записи через электронную очередь.
Главный офис по адресу: ул. Соборная, 28 (Рязань)
Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Соборная, д. 28
Как добраться: 5 минут пешком от остановки «Улица Соборная» (троллейбусы № 1, 2, 8; автобусы № 55, 67).
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30. В выходные и праздничные дни – выходной.
Телефоны для справок и обращений
- Единая справочная служба: +7 (4912) -5-20-02
Бесплатно со всех операторов; работает 24/7, включая праздники. - «Горячая линия» по вопросам поставки газа и аварий: +7 (4912) -5-20-04
- Отдел подключения новых абонентов: +7 (4912) -5-20-06
Звонки принимаются Пн–Пт 09:00–17:00. - Бухгалтерия/вопросы по начислениям: +7 (4912) -5-20-08
- Факс: +7 (4912) -5-20-05
Электронная очередь: как онлайн записаться к специалисту
С 2025 года в офисе на Соборной работает система электронной очереди с предварительной записью,
благодаря чему сокращаются очереди и уменьшается время ожидания.
- Переходите на сайт: ryazan.mrgaz.ru
- Выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и тему визита (подключение, замена счётчика, согласование проекта).
- Выберите удобное время и подтвердите запись SMS-кодом.
- Получите электронный талон на e-mail и в SMS. Приходите в назначенный час – дождётесь не более 5 минут.
Если не успеваете, можно перенести или отменить визит онлайн не позднее чем за 2 часа до начала.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.mrgaz.ru – проверка начислений, подача показаний, оплата.
- Мобильное приложение: «Межрегионгаз» (App Store, Google Play).
- E-mail: info@ryazan.mrgaz.ru – общие вопросы.
- Вайбер-бот: @ryazan_mrgaz – чат-бот для получения счетов и консультаций.
- WhatsApp Business: +7 (4912) -5-20-02
Контакты для корпоративных клиентов
Если вы представитель предприятия или ТСЖ:
- Отдел оптовых продаж: +7 (4912) -5-20-11
- E-mail для заключения договоров: opt@ryazan.mrgaz.ru
- Отдел технологического присоединения: +7 (4912) -5-20-12
График работы контакт-центра
| Направление | Дни | Время |
|---|---|---|
| Справочная + «Горячая линия» | Ежедневно | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | Пн–Пт | 08:30–17:30 |
| Кассы на Соборной, 28 | Пн–Пт | 08:30–17:30 (без обеда) |
Куда обращаться в экстренных ситуациях
- Запах газа / авария: 04 (со всех операторов) или 112
- Диспетчер службы газовой безопасности Рязани: +7 (4912) -5-20-03
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте лицевой счёт или номер договора.
- Если вопрос по оплате – возьмите последний платёжный документ.
- Для записи на приём через электронную очередь потребуется паспорт и СНИЛС.
Важно: сотрудники «Межрегионгаз Рязань» никогда не запрашивают CVV-коды банковских карт и одноразовые пароли.
Если звонят «от имени газовой службы» и просят «код из СМС» – это мошенники.
Сразу положите трубку и перезвоните по официальному номеру 75-20-02.