Официальный поставщик природного газа для Ростовской области․
В 2025 году просроченная дебиторская задолженность абонентов региона за газ снизилась на 16 % благодаря расширению онлайн-сервисов и отделений обслуживания‚ в т․ч․ крупного филиала на ул․ Нагибина в Ростове-на-Дону․
Адрес и режим работы офиса на Нагибина
- Адрес: 344038‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Нагибина‚ д․ 32‚ ТРК «Мегацентр Горизонт»‚ 2-й этаж‚ секция «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»․
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 19:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
- Как проехать: остановка «ул․ Нагибина» (трамваи 2‚ 7‚ 11; автобусы 57‚ 67‚ 93‚ маршрутка 7А)․
Телефоны «горячих линий» и контакт-центр
- Круглосуточный контакт-центр:
- 8 (800) -34-03-44 (звонок по РФ бесплатный)
- 8 (863) -00-03-44 (для звонков из-за границы)
- По вопросам поставки газа и долгам: 8 (863) -63-55-77 (Пн–Пт 08:00–18:00)
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или 8 (863) -63-60-04 (со всех операторов)
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -10-03-44 (отправка фото/документов‚ чат-консультации)
Электронная почта и онлайн-приёмная
- Общие вопросы: rostov@mrg-rf․ru
- По начислениям и перерасчётам: abon@mrg-rf․ru
- Жалобы и предложения: control@mrg-rf․ru
- Электронная приёмная на сайте: rostov․mrg-rf․ru/reception (ответ в течение 3 раб․ дней)
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия:
lk․mrg-rf․ru
— просмотр начислений‚ оплата онлайн без комиссии‚ подача показаний․ - Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»:
- App Store: ссылка
- Google Play: ссылка
- QR-код для быстрой авторизации:
Формы онлайн-записи и чат-боты
- Запись в офис на Нагибина: rostov․mrg-rf․ru/appointment
- Telegram-бот: @MRGrostovBot, показания‚ оплата‚ контроль долга․
- Viber-сообщество: Межрегионгаз Ростов
Дополнительные контакты регионального офиса
| Отдел | Телефон | Эл․ почта |
|---|---|---|
| Бухгалтерия/касса | 8 (863) -00-03-55‚ доб․ 2 | cash@mrg-rf․ru |
| Отдел взаимодействия с ТСЖ/УК | 8 (863) -00-03-55‚ доб․ 3 | uk@mrg-rf․ru |
| Пресс-служба | 8 (863) -00-03-55‚ доб․ 4 | press@mrg-rf․ru |
Как быстро решить типовые вопросы
Долг снизился на 16 %: специалисты рекомендуют подключить Автоплатёж в личном кабинете или через мобильное приложение — это исключает просрочку и начисление пени․
- Оформить «Автоплатёж»: ЛК → «Оплата» → «Автоплатёж» → выбрать банк/карту․
Контроль долга: в личном кабинете доступна справка «Состояние расчётов» в формате PDF для предъявления в суд/банк․
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Актуальные тарифы на газ
- Бланки и формы заявлений