Краткое досье компании
ООО «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола» — единственная в Республике Марий Эл газоснабжающая организация, через которую реализуется природный газ промышленным и бюджетным предприятиям, а также населению. Компания входит в состав дивизиона «Газпром межрегионгаз» ПАО «Газпром» и обеспечивает бесперебойное и безопасное газоснабжение всего региона.
История и ключевые вехи
- 1998 г. — создано ОАО «Марийрегионгаз» на базе бывшего «Марийгаза».
- 2006 г., компания переименована в ОАО «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола» в рамках реформирования газового хозяйства.
- 2012 г. — преобразование в ООО «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола»;
- 2023 г. — запуск цифрового контакт-центра и мобильного приложения «Газпром Личный кабинет» для жителей республики.
Основные направления деятельности
- Реализация природного газа — поставки промышленным, коммунальным и бытовым потребителям.
- Техническое обслуживание и ремонт — ГРО (газораспределительные организации) обслуживают 8,4 тыс. км газопроводов.
- Контроль за безопасностью — ежегодно проводятся более 1 000 проверок газового оборудования.
- Информирование клиентов — единая инфолиния, SMS-оповещения, электронная почта.
Как передать показания счётчика
Жители Республики Марий Эл могут подать показания газового счётчика любым из способов ниже. Важно: если данные переданы через SMS-сервис, в течение 30 минут приходит подтверждение «Показания приняты».
- Личный кабинет на сайте mar.gazprom.ru
- Мобильное приложение «Газпром Личный кабинет» (App Store, Google Play, RuStore)
- SMS на номер +7 -99 999 99 99 в формате:
ЛС 123456 1234,5(где 123456 — лицевой счёт, 1234,5, показание) - Голосовое меню по телефону ###-###-####
- Терминалы самообслуживания в отделениях Почты России и «Связного»
График работы и контактные данные
Центральный офис в Йошкар-Оле
Адрес: 424002, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесеновская, 76а
Телефон справочной: 8 8362 63-77-77
Единая горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
WhatsApp / Telegram: +7 -99 001-77-77
Электронная почта: info@mar.gazprom.ru
Дополнительные контакты
- Отдел продаж: sales@mar.gazprom.ru, тел. 8 8362 63-70-00
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 (со стационарного), 112 (со всех операторов)
- Техподдержка личного кабинета: support@mar.gazprom.ru
- Приёмная Президента ПАО «Газпром»: president@mar.gazprom.ru
Филиалы и участки обслуживания
| Муниципалитет | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Йошкар-Ола | ул. Пушкина, 14 | 8 8362 45-55-44 |
| Волжск | ул. Коммунистическая, 10 | 8 83637 4-12-34 |
| Звенигово | ул. Ленина, 8 | 8 83632 2-11-22 |
| Козьмодемьянск | ул. Карла Маркса, 61 | 8 83634 3-45-54 |
Онлайн-приёмная и форма обратной связи
Для оперативного решения вопросов рекомендуем воспользоваться онлайн-формой на сайте:
- Перейдите в раздел mar.gazprom.ru/feedback
- Выберите тему обращения: «Показания», «Ошибка в начислении», «Авария», «Другое»
- Заполните ФИО, лицевой счёт, контактный телефон и опишите суть вопроса
- Нажмите «Отправить». Среднее время ответа — до 1 рабочего дня
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ: Номер указан в верхнем правом углу ежемесячного «Платёжного документа» или в личном кабинете. - Вопрос: Можно ли оплатить газ через Сбербанк Онлайн?
Ответ: Да, в разделе «Коммунальные платежи» выберите «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола». - Вопрос: Как быстро приходят деньги при оплате через приложение?
Ответ: В течение 10 минут, если оплата проведена до 21:00 по московскому времени. - Вопрос: Где узнать тарифы на газ?
Ответ: На сайте компании в разделе «Тарифы» или по телефону горячей линии.
Режим работы клиентских офисов
Понедельник–Пятница: 08:00–18:00, без перерыва
Суббота: 09:00–16:00, обед 13:00–14:00
Воскресенье: выходной
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола»
- Личный кабинет потребителя
- Группа ВКонтакте — новости и акции
Напоминаем: при любых вопросах, связанных с газоснабжением, безопасностью или начислениями, первым делом обращайтесь к единой горячей линии ###-###-####. Это бесплатно и круглосуточно!