Для корректного начисления платы за газ и избежания перерасчётов важно ежемесячно и своевременно передавать показания счётчиков․ Ниже подробно рассказано‚ как это сделать через личный кабинет «Газ․ Смородина․ Онлайн»‚ мобильное приложение и другие каналы связи․
Личный кабинет «Газ․ Смородина․ Онлайн» (Санкт-Петербург)
1․1 Регистрация для физических лиц
- Перейдите на сайт https://мойгаз․смородина․онлайн/login/signup․
- В поле «Номер лицевого счёта» введите 12-значный номер‚ указанный на квитанции․
- Укажите либо сумму последней оплаты‚ либо заводской номер газового счётчика․
- Подтвердите номер телефона и придумайте пароль․
- Готово! Теперь вы можете входить через форму авторизации․
1․2 Передача показаний через веб-версию
- Зайдите в раздел «Показания счётчиков»․
- Нажмите «Передать показания» и введите текущее значение․
- Подтвердите ввод кодом из SMS или через push-уведомление․
1․3 Подключение электронной квитанции
Чтобы отказаться от бумажной квитанции:
- Перейдите в «Профиль» → «Настройки»․
- Включите пункт «Получать счёт по e-mail/SMS»․
- Подтвердите e-mail или номер телефона․
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Приложение доступно в App Store и Google Play․
- Установите и войдите теми же учётными данными‚ что и в личном кабинете․
- На главном экране нажмите «Показания»‚ введите значение‚ подтвердите․
- Включите push-уведомления‚ чтобы приложение напоминало о дате передачи․
Альтернативные способы подачи сведений
3․1 Телефон
- СПб: 8 (812) -35-55-55
- Москва: 8 (495) -17-28-00 (физлица)‚ 8 (495) -17-28-45 (юрлица)
- Федеральный кол-центр: ###-###-####
Автоответчик попросит ввести номер лицевого счёта и показания по тоновому набору․
3․2 SMS
Отправьте сообщение в формате:
MRG <лицевой счёт> <показание>
на номер +7 -21 900-10-04 (Санкт-Петербург)․ В ответ придёт подтверждение․
3․3 Почтовые ящики или офисы обслуживания
Если вы предпочитаете «бумажный» способ‚ показания можно оставить в специальной форме в клиентском центре или бросить в почтовый ящик Межрегионгаза (адреса указаны на сайте вашего филиала)․
Календарь передачи показаний
| Регион | Рекомендуемые даты | Крайний срок |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 15 – 25 число каждого месяца | 26 число 23:59 МСК |
| Москва и МО | 10 – 20 число | 21 число 23:59 МСК |
| Новосибирск | 15 – 25 число | 25 число 23:59 МСК |
Частые вопросы и советы
- Что делать‚ если счётчик пятизначный? Вводите все цифры до запятой‚ дробную часть не указывайте․
- Как изменить дату передачи? Дату установить нельзя — используйте напоминания в приложении или календарь․
- Что случится‚ если не передать показания? Начисление будет произведено по среднемесячному потреблению‚ а затем по нормативу‚ что может быть дороже․
Контактные центры и полезные ссылки
- Федеральная «горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно)
- Веб-версия личного кабинета: мойгаз․смородина․онлайн
- Газо-спасательная служба (запах газа): 104 или 112
- Интернет-приёмная: мойгаз․смородина․онлайн/feedback
Важно: все способы передачи показаний бесплатны․ Операторы никогда не запрашивают реквизиты банковских карт для этой процедуры․
Если вам нужна помощь при регистрации или возникли сбои‚ обращайтесь в контакт-центр вашего региона — специалисты проконсультируют пошагово․