Межрегионгаз Неклиновский участок — это структурное подразделение ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», обслуживающее газовые сети и абонентов на территории Неклиновского района Ростовской области. Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, адреса, график работы, порядок подключения и типовые способы обращения.

Основные контактные данные

• Юридический и фактический адрес:
  347740, Ростовская обл., Неклиновский р-н, пгт. Каменоломни, ул. Коммунистическая, 53
• Единая «горячая линия»:
  8 (863) -00-0-104 — звонок по России бесплатный, работает круглосуточно.
• Круглосуточная аварийная служба газа:
  04 — со стационарного телефона,
  8 (800) -00-0-04, с мобильного.
• Интернет-приёмная:
  gazprom-gazregion.ru → раздел «Обращения граждан».
• E-mail:
  info@gazprom-gazregion.ru

Режим работы офиса продаж и абонентского отдела

Как быстро решить вопрос: пошаговая инструкция

1. Определите тип обращения.
   • Авария (запах газа, утечка) — звоните 04 / 8-800-100-0-04 немедленно.
   • Подключение к газу — запишитесь на личный приём или оставьте заявку онлайн.
   • Показания счётчика, оплата, замена ПУ — личный кабинет «Газпром Газораспределение» или мобильное приложение.
2. Подготовьте документы. Наиболее востребованные:
   • Паспорт РФ / СНИЛС;
   • Правоустанавливающий документ на объект (свидетельство/ЕГРН);
   • Технический план БТИ (для подключения);
   • Предыдущие квитанции (при спорных начислениях).
3. Выберите удобный канал связи.
   • Онлайн-заявка через личный кабинет;
   • Мессенджеры WhatsApp / Viber по номеру +7 (928) -00-0-104;
   • «Госуслуги» → «Коммунальные услуги» → «Газпром межрегионгаз»;
   • Приёмная Правительства РФ: портал gosuslugi.ru (для жалоб).

Контакты для специфических вопросов

Технологическое присоединение (подключение газа к частному дому)

• Отдел технического присоединения:
  тел. 8 (863) -00-0-104, доб. 2-14-56;
  e-mail: prisoedinenie@gazprom-gazregion.ru
• Консультации по стоимости:
  Онлайн-калькулятор (введите адрес и тип объекта).

Абонентский отдел (оплата, перерасчёты, замена счётчиков)

• Касса/приёмная: пгт. Каменоломни, ул. Коммунистическая, 53, 1-й этаж.
• Телефон для справок: 8 (863) -00-0-104, доб. 2-15-03.
• График работы кассы: Пн–Пт 8:15–15:30 (обед 12:00–12:48).

Служба контроля качества и безопасности

• Телефон доверия: 8 (800) -34-22-22 (жалобы на некачественное обслуживание).
• E-mail: control@gazprom-gazregion.ru

Обратная связь через социальные сети и мессенджеры

Как написать обращение: шаблон письма

Тема: Прошу провести техприсоединение газа к дому по адресу: Ростовская обл., Неклиновский р-н, х. Ивановка, ул. Школьная, 10.

Текст:

1. ФИО заявителя: Иванов Иван Иванович;
2. Контактный телефон: +7 (9XX) XXX-XX-XX;
3. Тип объекта: жилой дом, S=120 м²;
4. Дата подачи заявки: ;
5. Желаемый способ ответа: e-mail или телефон.

Отправляйте письмо на prisoedinenie@gazprom-gazregion.ru или через личный кабинет.

Полезные ссылки и мобильные сервисы

• Личный кабинет: eservice.gazprom-gazregion.ru
• Приложение «Газпром Газораспределение» в App Store / Google Play (поиск по названию);
• QR-код для быстрой оплаты: распечатан на квитанциях и вывешен в абонентском отделе;
• Чат-бот в Telegram: @gazprom_gazregion_bot — проверка задолженности, передача показаний.

Важно помнить!

1. При запахе газа немедленно выключите электроприборы, откройте окна, покиньте помещение и звоните 04 / 8-800-100-0-04.
2. Не пытайтесь ремонтировать газовое оборудование самостоятельно — это уголовно наказуемо (ст. 9.4 КоАП РФ).
3. Все изменения в контактных данных оперативно публикуются на официальном сайте и в социальных сетях компании.
4. Сохраняйте скриншоты или распечатки заявлений, это ускорит разбирательство при возникновении споров.
5. На период с по запланированы профилактические отключения: следите за SMS-рассылками.

Если информация изменится, мы оперативно обновим справочник. До новых встреч и безопасного газоснабжения!