Филиал газораспределительной компании в Мценске обслуживает более 30 000 абонентов в
Мценском районе и соседних населённых пунктах. Здесь решаются вопросы по
подключению‚ учёту и оплате газа‚ а также оказываются услуги по аварийному обслуживанию
инженерных сетей.
Основные сведения о филиале
| Адрес: | г; Мценск‚ Орловская область‚ ул. Карла Маркса‚ д. 51 |
| Телефон (приём заявок): | 8 (486) -6 9‑17‑19‚ 8 (486) -6 9‑17‑20‚ 8 (486) -6 9‑17‑15 |
| Call‑центр (общероссийский): | 8 (4862) -4‑07‑40 |
| Электронная почта: | — (на сайте не указана) |
| Режим работы |
|
Контакты для обращения в абонентский отдел
Самое главное помнить‚ что при обращении в абонентский отдел необходимо иметь при себе:
- паспорт гражданина РФ;
- документ‚ подтверждающий регистрацию (свидетельство о регистрации по месту жительства);
- документы‚ связанные с текущей проблемой (акт сверки показаний‚ квитанцию‚ договор и т;п.).
Очень важно уточнить перед визитом‚ какие именно документы требуются в вашем конкретном случае – это ускорит обработку заявки.
Перечень телефонов и ответственных лиц
- Главный телефон филиала (приём заявок): 8 (486) -6 9‑17‑19.
Для подачи показаний счётчика‚ запросов о подключении и уточнений по текущим услугам. -
Инженерный отдел: 8 (486) -6 9‑17‑15.
Технические вопросы‚ аварийные вызовы‚ согласование работ. - Начальник абонентского участка: 8 (486) -6 9‑17‑20.
Оперативные вопросы‚ согласование индивидуальных условий поставки. - Call‑центр компании (общероссийский): 8 (4862) -4‑07‑40.
Круглосуточный приём заявок‚ справочная информация‚ запись на приём. - Отдел расчётов с населением (в Орле‚ но обслуживает и Мценск): 8 (4862) -4‑07‑37.
Вопросы оплаты‚ начислений‚ выписка счет‑фактур.
Контакты по районам‚ обслуживаемым из Мценского филиала
- Мценский район: 8 (486) -6 9‑17‑19‚ 8 (486) -6 9‑17‑20
- Болховский район: 8 (486) -0 2‑31‑66
- Корсаковский район: 8 (486) -7 2‑13‑97
- Новосильский район: 8 (486) -3 2‑21‑52
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ соблюдайте следующую последовательность:
- Подготовьте документы. Список требований см. выше.
- Позвоните в главный телефон филиала. Оператор уточнит‚ нужен ли вам визит специалиста.
- Запишитесь на приём. При необходимости вам предложат удобный день и время.
- Придите в офис по адресу ул. Карла Маркса‚ 51. Предъявите документы и опишите проблему.
- Получите протокол обращения. Сохраните копию – она понадобится при дальнейших действиях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Как подать показания счётчика? | Позвонить по телефону 8 (4862) -4‑00‑68 или воспользоваться личным кабинетом на сайте gazprom-mrg57.ru. |
| Куда обратиться в случае аварийного отключения? | Немедленно позвонить в инженерный отдел 8 (486) -6 9‑17‑15 (круглосуточно). |
| Можно ли получить справку о составе семьи? | Да‚ справка выдаётся в абонентском отделе при наличии документов‚ подтверждающих регистрацию членов семьи. |
| Как узнать текущий баланс по счёту? | Через личный кабинет‚ по телефону 8 (4862) -4‑07‑37 или в офисе. |
Контактные ссылки
- Газпром межрегионгаз Орёл‚ филиал в г. Мценске – карта 2ГИС
- Контакты на Яндекс.Картах
- Официальный раздел «Контактная информация»
- Зуон – отзывы и часы работы
Филиал Газпром межрегионгаз Орёл в Мценске (ул. Карла Маркса‚ 51) – это ваш надёжный партнёр
в вопросах поставки природного газа. Помните‚ что наличие всех необходимых документов и
предварительный звонок в главный телефон существенно ускоряют процесс решения
любой проблемы. При возникновении аварийных ситуаций сразу обращайтесь к инженеру
8 (486) -6 9‑17‑15. Если у вас есть предложения по улучшению работы службы‚
пишите в отдел по адресу электронной почты (при появлении) или оставляйте отзыв на
порталах 2ГИС‚ Yandex и Zoon.
Самое главное помнить‚ что уважительное и чёткое изложение своей проблемы
позволяет сотрудникам быстрее понять суть вопроса и предложить оптимальное решение.