НордГаз – один из крупнейших поставщиков природного газа в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Компания обслуживает более 1,5 млн абонентов, осуществляя поставку газа, монтаж и техническое обслуживание газового оборудования, а также предоставляет услуги по энергоаудиту.

Самое главное помнить, что

НордГаз работает в соответствии с действующим законодательством РФ, а также с нормативами Федеральной службы по надзору в сфере природных ресурсов и экологии (Росприроднадзор). Поэтому при обращении в компанию важно указывать точный адрес, номер лицевого счёта и кратко описывать проблему – это ускорит процесс обработки заявки.

Основные офисы и сервисные центры в Санкт‑Петербурге

1. Головной офис НордГаз в СПб

   Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Кронштадтская, 20

   Телефон: +7 (812) -00‑10‑00

   Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной

2. Региональный центр обслуживания (северный район)

   Адрес: 199004, г. Санкт‑Петербург, пр‑к. Ветеранов, д. 2, корп. 1

   Телефон: +7 (812) -65‑55‑55

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб — по предварительной записи

3. Региональный центр обслуживания (южный район)

   Адрес: 196084, г. Санкт‑Петербург, ул. Сетунь, 13

   Телефон: +7 (812) -12‑12‑12

   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной

4. Сервисный пункт «Газпром-Сервис» (Кировский район)

   Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр‑к. Обводного канала, д. 31, лит. А

   Телефон: +7 (812) -56‑78‑90

   Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной

5. Технический центр «НордГаз» (Ленинградская область, г. Кронштадт)

   Адрес: 197010, г. Кронштадт, ул. Тихонова, 7

   Телефон: +7 (812) -22‑33‑44

   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — по записи, Вс — выходной

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

• Горячая линия для аварийных ситуаций: 112 (служба спасения) и +7 (812) -00‑10‑00 (операторы НордГаз). Круглосуточно, 24/7.
• Общие вопросы и справочная служба: +7 (812) -77‑77‑77. Приём звонков с 08:00 до 20:00.
• Электронная почта для писем в службу поддержки: support@nordgazspb.ru. Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Онлайн‑чат на официальном сайте: www.nordgazspb.ru → «Помощь онлайн». Доступен в рабочие часы.
• Личный кабинет абонента: lk.nordgazspb.ru. Позволяет просматривать счёт, подавать заявки, получать уведомления о плановых отключениях.

Как оформить заявку на подключение или обслуживание

Для новых абонентов процесс выглядит так:

1. Заполнить форму «Подключить газ» на сайте или позвонить по телефону +7 (812) -00‑10‑00.
2. Предоставить копию паспорта, договор аренды/собственности и сведения о техническом состоянии помещения.
3. Специалисты НордГаз проведут выезд, измерят давление, проверят наличие газоанализаторов.
4. Подпишут договор и согласуют график ввода газа (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. Получите инструкцию по безопасной эксплуатации и номер лицевого счёта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро устраняют газовые аварии?

В течение 30‑60 минут после получения сигнала от службы 112. Операторы НордГаз направляют бригаду в течение 15‑20 минут.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. Через личный кабинет, мобильное приложение «НордГаз», а также через банковские сервисы (СБП, QR‑коды).

Какие документы нужны для подключения нового дома?

Паспорт заявителя, технический паспорт помещения, согласие собственника (если заявитель не собственник), план расположения газовых коммуникаций.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, рассчёты и уведомления компании «НордГаз СПб» предоставляются только на русском языке. При обращении к сотрудникам уточняйте, нужен ли вам перевод или пояснение терминов.

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт НордГаз СПб
• Новости и объявления
• Документы и формы для скачивания
• База знаний и FAQ

Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный адрес или контактный номер НордГаз в Санкт‑Петербурге. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать в онлайн‑чат – специалисты компании готовы помочь.