Важно: с 20-го (в ряде регионов до 25-го) числа каждого месяца все потребители газа обязаны передавать актуальные показания счётчиков.
Это напрямую влияет на точность начислений и помогает избежать переплаты или недоплаты.
Самый простой способ — воспользоваться телефонным сервисом «Межрегионгаз»;
Зачем передавать показания газового счётчика?
- Гарантирует точность начислений за потреблённый газ.
- Исключает автоматический расчёт по нормативам, который часто выше фактического потребления.
- Позволяет контролировать расходы и своевременно выявлять возможные утечки.
- Является обязательным условием договора поставки газа.
Как передать показания по телефону: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- текущие показания счётчика (только целая часть, без красных цифр на циферблате);
- паспортные данные или кодовое слово (если требуется идентификация).
- Наберите единый федеральный номер:
8-800-700-8-911 (звонок бесплатный по России). - Следуйте голосовым подсказкам IVR-системы:
- нажмите «1» для передачи показаний;
- введите лицевой счёт с помощью тонового набора;
- введите новые показания;
- дождитесь подтверждения («Показания приняты»).
- Сохраните чек: по окончании разговора система предложит отправить СМС-подтверждение или продиктует контрольный номер заявки.
Региональные телефоны «горячих линий» Межрегионгаз
| Регион | Город/область | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Межрегионгаз Москва | Москва и МО | ###-###-#### | Пн–пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Межрегионгаз Север | Санкт-Петербург и ЛО | 8-812-333-0-333 | Круглосуточно |
| Межрегионгаз Волга | Самара, Тольятти | 8-846-200-0-200 | Пн–пт 08:00–19:00 |
| Межрегионгаз Урал | Екатеринбург, Челябинск | 8-343-228-0-228 | Пн–пт 08:00–20:00 |
| Межрегионгаз Сибирь | Новосибирск, Красноярск | 8-383-209-0-209 | Круглосуточно |
| Межрегионгаз Кубань | Краснодар, Сочи | 8-861-200-0-200 | Пн–пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
Альтернативные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте mrgaz.ru, регистрация по номеру лицевого счёта.
- Мобильное приложение «Межрегионгаз» (iOS/Android) — сканирование QR-кода на счётчике.
- СМС на короткий номер 3116 (формат: счёт пробел показания).
- Голосовой помощник «Маруся» в Яндекс.Станции.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания выходного дня?
Да, телефонная линия 8-800-700-8-911 и большинство региональных номеров работают 24/7.
Что будет, если я не успел до 25-го числа?
Показания примут, но начисление за текущий месяц будет произведено по среднему потреблению за предыдущие 3 месяца.
Где найти номер лицевого счёта?
На квитанции, в личном кабинете, на пломбе счётчика или позвоните в контакт-центр для уточнения.
Контакты для обращений
Единая справочная служба: 8-800-700-8-911 (бесплатно по РФ)
Электронная почта: info@mrgaz.ru
Онлайн-чат: lk.mrgaz.ru/chat
WhatsApp: +7-909-700-8-911 (принимают текст и фото квитанций)
Telegram-бот: @MRGazBot
Помните: своевременная передача показаний счётчика, это не только соблюдение закона, но и забота о вашем бюджете и безопасности газоснабжения.