Современные технологии позволяют управлять услугами газоснабжения онлайн: проверять состояние лицевого счета, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги без комиссии и подавать обращения в компанию без очередей. Для жителей Кисловодска и Кисловодского района такой сервис предоставляется через Личный кабинет «Мой ГАЗ» (ЛКА).

Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»?

Личный кабинет – это персональная страница абонента в интернете, где собраны все функции взаимодействия с поставщиком газа. Через него можно:

• Просматривать текущие начисления и историю платежей;
• Передавать показания счётчиков (через сайт, СМС‑сервис или мобильное приложение);
• Оплачивать счета онлайн без комиссии;
• Подавать обращения, жалобы и запросы в службу поддержки;
• Получать уведомления о предстоящих работах и акциях.

Пошаговая инструкция: регистрация в ЛК «Мой ГАЗ»

1. Перейдите на официальный сайт: mygaz.interregionalgaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Заполните форму: Ф.И.О., номер договора, ИНН (по желанию), контактный телефон и e‑mail.
4. Укажите адрес подключения: в выпадающем списке выберите «Кисловодск» и укажите улицу, дом, квартиру.
5. Придумайте пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов.
6. Подтвердите регистрацию: на указанный e‑mail придёт код подтверждения – введите его в поле на сайте.
7. Войдите в личный кабинет, используя логин (e‑mail) и пароль.

Как передать показания счётчика?

После входа в личный кабинет выберите раздел «Показания счётчика» и выполните одно из действий:

• Онлайн через форму: введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система подтвердит приём в течение 30 минут.
• СМС‑сервис: отправьте SMS в формате ГАЗ Показание ДоговорНомер Показание на номер 8‑800‑555‑00‑00 (стоимость сообщения – 0,10 руб).
• Мобильное приложение: скачайте приложение «Мой ГАЗ» из Google Play или App Store и передайте показания в несколько касаний.

Оплата газа через ЛК

1. Перейдите в раздел «Оплата» личного кабинета.
2. Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк (ЮMoney, Сбербанк Онлайн) или банковский перевод.
3. Проверьте сумму и нажмите «Оплатить». Квитанция будет доступна в разделе «История платежей».

Подача обращения онлайн

Чтобы оставить запрос без очередей, откройте раздел «Обращения» и заполните форму:

• Тип обращения (жалоба, запрос информации, техническая заявка);
• Краткое описание проблемы;
• Прикрепите фото/видеоматериалы (при необходимости);
• Укажите удобное время для связи.

После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус заявки.

Контакты для обращений (физические лица, Кисловодск)

Самое главное помнить, что

• Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS – ваши данные находятся в безопасности.
• Показания, переданные через СМС‑сервис, учитываются в течение 30 минут. Если подтверждение не пришло – проверьте номер договора.
• Оплату без комиссии можно осуществлять только через официальные каналы (сайт, мобильное приложение, банковскую карту).
• Если вы сменили адрес или тариф, необходимо обновить сведения в личном кабинете в течение 5 рабочих дней.

Очень важно, чтобы вы знали

При возникновении технических проблем (отсутствие газа, утечка, аварийные отключения) сразу же звоните в экстренную службу по телефону 101 или в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Онлайн‑обращения в таких случаях не заменяют немедленного вызова специалистов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите код восстановления и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить газ в рассрочку?

Да, в разделе «Оплата» доступна функция «Рассрочка», но она доступна только при согласовании с отделом финансов.

Как проверить, что мои показания приняты?

После отправки в личном кабинете появится статус «Принято». При передаче через СМС вы получите подтверждающее сообщение в течение 30 минут.

Куда обращаться, если в личном кабинете отображаются неверные начисления?

Создайте обращение в разделе «Обращения» или позвоните по телефону службы поддержки.

Личный кабинет «Мой ГАЗ» – это удобный, быстрый и безопасный способ управления услугами газоснабжения в Кисловодске. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к полному набору функций: от оплаты счетов до подачи обращений без очередей.

Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов позволяют избежать отключений и лишних штрафов. Пользуйтесь онлайн‑сервисами и сохраняйте свои контакты для быстрых обращений.