Если вы живёте или ведёте бизнес в Кемерове, вопросы газоснабжения неизбежно возникают при подключении, замене оборудования, передаче показаний счётчиков или оформлении льгот. Ниже собрана самая актуальная информация о Межрегионгаз Кемерово – юридический адрес, телефоны, режим работы, электронные и оффлайн-точки обслуживания.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: АО «Газпром газораспределение Кемерово» (в просторечии – «Межрегионгаз Кемерово»).
- Юридический адрес: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Верхняя Стахановка, д. 8.
- Почтовый индекс: 650000 (для корреспонденции указывайте обязательно).
- ИНН: 4214004387
- КПП: 421401001
- ОГРН: 1024200764890
Головной офис и способы проезда
Центральный клиентский офис расположен по адресу ул. Верхняя Стахановка, 8.
Расстояние от центра города (пл. Советская) – ≈ 4 км, время в пути на автомобиле 10–12 минут.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 45, 65 – остановка «Стахановка»;
- Маршрутки № 50, 97 – остановка «Верхняя Стахановка»;
- Троллейбус № 7 – до остановки «Поликлиника № 4», далее пешком 300 м.
- Личный автомобиль: у здания есть парковка на 45 машино-мест, первые 30 минут – бесплатно.
Режим работы головного офиса и кол-центра
| Отдел/услуга | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Головной клиентский офис | 08:30–18:00 (перерыв 12:30–13:30) | 09:00–16:00 (без перерыва) | Выходной |
| Единая справочная | круглосуточно | ||
| Отдел аварийно-диспетчерской службы | 24/7 | ||
Телефоны, e-mail и специализированные линии
Контакты «горячих» линий
- Единая справочная (круглосуточно): 8 (3842) -3-00-00
- Аварийная служба газа (по всей области): 104 – с городского и мобильного.
- Отдел продаж и подключения:
- Тел.: 8 (3842) -3-00-04
- E-mail: sales@kem.gazprom.ru
- Центр льгот и субсидий:
- Тел.: 8 (3842) -3-00-03
- E-mail: benefits@kem.gazprom.ru
- Отдел претензий и обращений:
- Тел.: 8 (3842) -3-00-05
- E-mail: claims@kem.gazprom.ru
Дополнительные офисы обслуживания в Кемерове
- Центральный офис «Кемерово-Центр»
- Адрес: ул. Красная, 40, 2 этаж, офис 205
- Тел.: 8 (3842) -3-00-01
- Режим: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
- Филиал «Рудничный»
- Адрес: ул. Шахтёров, 10, ТЦ «Комсомолл», 3 этаж
- Тел.: 8 (3842) -3-00-02
- Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00
- Пунк выдачи документов «Кировский»
- Адрес: ул. Ленина, 61, офис 12
- Тел.: 8 (3842) -3-00-06
- Режим: Пн–Пт 09:00–17:00, без обеда
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
- Личный кабинет: kem.gazprom.ru
- Мобильное приложение:
- Android – Скачать в Google Play
- iOS – Скачать в App Store
- Госуслуги (подключение/отключение): gosuslugi.ru/600304/1
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очереди, пользуйтесь электронной записью:
- Зайдите в личный кабинет или приложение.
- Выберите «Запись на приём» → нужный офис и дату/время.
- Подтвердите заявку СМС-кодом.
- За 2 часа до визита придёт напоминание.
Важные напоминания и советы
- Всегда проверяйте официальный сайт перед визитом: график может меняться в праздничные дни.
- Если запах газа – звоните 104 немедленно, не пользуйтесь электроприборами и откройте окна.
- При личном визите возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Для юр. лиц – договор на подключение оформляется только в головном офисе (ул. Верхняя Стахановка, 8).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении контактов компания публикует обновления на сайте и в мобильном приложении.