Газпром межрегионгаз Ставрополь – региональная дочерняя компания ОАО «Газпром», обслуживающая население и предприятия Ставропольского края. Один из самых загруженных пунктов обслуживания находится в городе Будённовск, по адресу Революционная улица, 85а. В статье собраны все основные сведения, которые понадобятся жителям района для обращения в эту организацию.
Самое главное помнить, что
- Филиал работает только в будние дни (понедельник‑пятница) с 08:00 до 17:00 с обеденным перерывом 12:00‑13:00. В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется.
- Для большинства вопросов (получение справки, подача заявки на подключение, оплата услуг) необходимо предварительно записаться на приём.
- Все обращения фиксируются в системе «Госуслуги ЖКХ», поэтому сохраняйте копию заявления и номер заявки.
Очень важно, чтобы
Вы подготовили полный пакет документов, иначе ваш запрос может быть отклонён или возвращён на доработку. Список обязательных бумаг перечислен ниже.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Российская Федерация, Ставропольский край, г. Будённовск, ул. Революционная, 85а |
| Телефон горячей линии | +7 (865) -97‑12‑28 (приём звонков в рабочие часы) |
| E‑mail | info@regiongaz.ru |
| Официальный сайт | www.regiongaz.ru |
| Время работы | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 (обед: 12:00‑13:00) |
| Приём граждан | Запись через онлайн‑форму на сайте «Госуслуги ЖКХ» или по телефону горячей линии. |
Список типовых обращений и требуемый пакет документов
- Получение справки об отсутствии задолженности
- Копия паспорта (страница с фотографией)
- Квитанция об оплате за последний месяц (если есть)
- Заявление в свободной форме (можно скачать на сайте)
- Подключение нового газового потребителя
- Технический паспорт помещения
- Копия договора купли‑продажи/правоустанавливающий документ
- Согласие собственника (если заявитель не владелец)
- Паспорт заявителя
- Оформление аварийного отключения/восстановления подачи газа
- Акт осмотра (выдаётся специалистом)
- Копия паспорта лица, подавшего заявку
- Контактный телефон для оперативной связи
- Перерасчёт по тарифам
- Копия последней квитанции за газ
- Копия договора с указанием тарифного плана
- Письменное обоснование причины перерасчёта
Как добраться до филиала
Филиал находится в центральной части Будённовска. Ниже – варианты маршрутов:
- На личном автомобиле: из центра города – проехать по улице Пушкина в сторону улицы Революционной, повернуть направо. Парковка находится рядом с входом, но места ограничены.
- Общественный транспорт: маршрутки № 12, 24, 37, 58 останавливаются у поста «Революционная». От остановки – 2‑минутная прогулка.
- Пешком: если вы находитесь в районе Улица Советская, пройдите 600 м по улице Советская к перекрёстку с Революционной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли оплатить услуги через QR‑код? | Да. На каждой квитанции размещён QR‑код, который сканируется в мобильных банковских приложениях. |
| Почему иногда не выдают справку об отсутствии задолженности? | Часто причина – несоответствие данных в системе. Рекомендуем уточнить информацию у оператора горячей линии и, если необходимо, предоставить подтверждающие платежные документы. |
| Как быстро получить ответ на электронное письмо? | Обычно в течение 24 часов. Если ответа нет – позвоните по горячей линии и уточните статус заявки. |
| Можно ли подать заявление онлайн? | Да. На портале regiongaz.ru в разделе «Обращения граждан» доступна форма подачи заявлений. |
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайтесь заранее. Приём без записи часто приводит к длительным очередям.
- Проверяйте актуальность информации. Часы работы могут изменяться в праздничные дни.
- Сохраняйте копии всех подписанных документов. Это ускорит решение вопросов в случае спорных ситуаций.
- Обращайтесь в письменной форме. Письменные обращения фиксируются в системе и позволяют избежать «утраты» вашего заявления.
- Если столкнулись с некорректным обслуживанием, фиксируйте ФИО сотрудника, время и суть инцидента. Затем отправляйте жалобу в отдел контроля качества (email: quality@regiongaz.ru).
Контактные телефоны для экстренных случаев
- Аварийный вызов газа – 7 (865) -‑28‑24 (круглосуточно)
- Техническая поддержка (рабочие часы) – 7 (865) -97‑12‑28
- Служба контроля качества – 7 (865) -97‑12‑30
Отзывы жителей (по состоянию на март 2026)
Согласно данным Zoon.ru и Yandex Maps, средняя оценка филиала – 2,4 из 5. Основные жалобы:
- Длительные очереди и недостаточная организация приёма.
- Некорректное общение сотрудников.
- Трудности с получением справок об отсутствии задолженности.
Положительные отзывы отмечают профессионализм отдельных сотрудников (например, Светлана Владимировна Попова) и готовность решать проблемы в короткие сроки.
Филиал Газпром «Межрегионгаз» в Будённовском районе – важный пункт обслуживающий более 30 000 клиентов. Чтобы избежать проблем и сэкономить время, следует заранее подготовить документы, записаться на приём и помнить о ключевых правилах общения с сотрудниками. При возникновении конфликтных ситуаций используйте официальные каналы обратной связи и фиксируйте детали.