Адрес головного офиса:
Россия, 150000, Ярославская область, г․ Ярославль, ул․ Стачек, д․ 60А
Общая справка
«Ярэнерго» (филиал ПАО «Россети Центр») обеспечивает электроснабжение Ярославской области и части соседних регионов․
Компания эксплуатирует более 32 тысяч км линий электропередачи и обслуживает свыше 600 тыс․ точек подключения․
Ключевые контакты для обращений
«Горячая линия» по всем вопросам
- Телефон (круглосуточно): 8 800 220-07-00 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 950 100-22-07
- Электронная почта: info@yarenergo․ru
Отделы и специалисты
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес приёма: ул․ Стачек, 60А, 1-й этаж, офис 101
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- Тел․: +7 (4852) 555-555
- Служба аварийных отключений / Диспетчерская
- Тел․: +7 (4852) 500-300 (круглосуточно)
- Короткая SMS: 2200 (бесплатно для абонентов МТС, Билайн, Мегафон)
- Отдел по работе с юр․ лицами
- E-mail: contract@yarenergo․ru
- Тел․: +7 (4852) 500-654 (доб․ 3456)
- Пресс-служба
- E-mail: press@yarenergo․ru
- Тел․: +7 (4852) 500-777
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://lk․yarenergo․ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (iOS, Android)
- Приём электронных обращений: https://yarenergo․ru/feedback
Как правильно обратиться в «Ярэнерго»
Шаг 1: Определите тематику обращения
- Аварийное отключение — звоните в диспетчерскую 500-300 или пишите SMS 2200․
- Вопросы начислений / Квитанции — в личный кабинет или в ЦОК․
- Подключение новых объектов — e-mail contract@yarenergo․ru, телефон 500-654․
Шаг 2: Подготовьте документы
- Физлица: паспорт, номер лицевого счёта, показания счётчика (если требуется)․
- Юрлица: свидетельство ОГРН/ИНН, договор энергоснабжения, акт разграничения балансовой принадлежности (АРБП)․
Шаг 3: Отправьте обращение
- Через личный кабинет или приложение (самый быстрый способ)․
- Через электронную почту с темой «Обращение ФИО/Организация» и прикреплёнными сканами документов․
- При личном визите в ЦОК возьмите талон электронной очереди и получите распечатанный номер обращения․
Важные напоминания
- Срок рассмотрения письменных обращений, не более 30 календарных дней․
- За суточным графиком отключений следите в мобильном приложении «Россети Центр» и на официальном сайте․
Реквизиты для корреспонденции
Юридический адрес:
150000, Россия, г․ Ярославль, ул․ Стачек, д․ 60А
ИНН: 7604011110
КПП: 760401001
ОГРН: 1027600529312
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется уточнять график работы на сайте или по «горячей линии»․