Электронный сервис «Личный кабинет» от ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» (также известен как «Мой ГАЗ») объединяет абонентов Республики Коми и Архангельской области в единую удобную среду онлайн-взаимодействия. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать: от регистрации до контактов службы поддержки.
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»
Это веб-версия и мобильное приложение (Android, iOS), где можно:
- передавать показания счётчиков с 1 по 5 число каждого месяца;
- оплачивать газ без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard или через СБП;
- получать электронную квитанцию вместо бумажной;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- оформлять заявки на техподключение, замену оборудования и другие услуги без визита в офис.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт mrg11.ru и нажмите «Личный кабинет» или скачайте приложение «Мой ГАЗ» (Google Play, App Store).
- Выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр), ФИО, дату рождения и e-mail.
- Подтвердите номер мобильного телефона СМС-кодом.
- Придумайте пароль длиной не менее и завершите регистрацию.
Личный кабинет в цифрах и фактах
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Зона обслуживания | Республика Коми и Архангельская область |
| Работа сервиса | 24/7 без выходных |
| Тип входа | Логин/пароль, Госуслуги, биометрия в приложении |
| Минимальная сумма платежа | 1 ₽ |
| Макс. комиссия | 0 ₽ при оплате в личном кабинете |
Пошаговые инструкции: основные операции
4.1 Передача показаний счётчика
Способ 1. Через сайт:
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Показания» → «Добавить новые».
- Введите цифры с черного циферблата счётчика, нажмите «Отправить».
Способ 2. Через приложение:
- Откройте «Мой ГАЗ» → значок камеры.
- Сфотографируйте счётчик — OCR-распознавание автоматически внесёт данные.
4.2 Оплата газа
- Выберите «Оплата».
- Укажите сумму или оплатите сумму долга/аванса.
- Выберите способ оплаты: карта или СБП.
- Подтвердите платёж SMS-кодом банка.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Доступно в Google Play и App Store. Отличия от веб-версии:
- Push-уведомления о дате передачи показаний и окончании оплаты.
- QR-сканер счётчиков.
- Офлайн-доступ к истории последних 12 платежей.
Проблемы и решения
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит SMS-код | оператор блокирует спам | напишите на support@mrg11.ru |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | в базе указан другой формат | позвоните ###-###-#### и уточните номер |
| Не открывается сайт | браузер устарел | обновите браузер до версии 2025+ |
Контакты для обращений
Бесплатный единый телефон поддержки: ###-###-#### (пн–пт 8:30–17:30 по московскому времени).
- Центральный офис в Сыктывкаре:
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, стр. 68
info@mrg11.ru - Филиал в Архангельске:
163000, г. Архангельск, ул. Тимме, 8
arh@mrg11;ru - Онлайн-чат: доступен на сайте mrg11.ru в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
- WhatsApp/Телеграм-бот: напишите на номер +7 -212 22-11-00 слово «Газ» и следуйте подсказкам.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар»
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» (веб-версия)
- Скачать приложение «Мой ГАЗ» для Android
- Скачать приложение «Мой ГАЗ» для iOS
Используйте личный кабинет «Мой ГАЗ» — экономьте время, платите без комиссии и всегда будьте в курсе своих расчётов за газ!