В современном мире большинство коммунальных услуг можно управлять онлайн. Для абонентов Межрайгаз Боровичи это значит, что все операции – от регистрации до оплаты и передачи показаний счётчиков – можно выполнить через персональный личный кабинет «Моя Смородина». Ниже представлена подробная инструкция, а также список контактов для обращения в службу поддержки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт: https://my.smorodina.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Выберите тип клиента:
   • «Физическое лицо» – для частных домовладений;
   • «Юридическое лицо» – для предприятий и организаций.
4. Заполните форму:
   • № лицевого счёта (указан в последней квитанции);
   • ФИО владельца счёта;
   • Электронную почту и номер мобильного телефона;
   • Придумайте пароль (не менее , с цифрами и буквами).
5. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный e‑mail.
6. После подтверждения войдите в кабинет, используя логин (№ лицевого счёта) и пароль.

Самое главное помнить, что данные, введённые при регистрации, должны точно соответствовать информации в договоре с Межрайгазом. Ошибки могут привести к блокировке доступа.

Основные функции личного кабинета

• Просмотр лицевого счёта – баланс, текущие и прошлые начисления.
• Оплата услуг онлайн – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
• Передача показаний счётчика – ввод цифр вручную или загрузка фото показаний.
• История платежей – скачивание выписок в PDF.
• Управление тарифами – переключение между «Тарифом 1», «Тарифом 2», «Тарифом 3» (при наличии);
• Обращения в техподдержку – отправка сообщений, чат‑бот, запись на выезд мастера.
• Настройка уведомлений – SMS, e‑mail о предстоящих платежах и отключениях.

Как оплатить газ через личный кабинет

1. Войдите в систему и перейдите в раздел «Оплата услуг».
2. Выберите счёт «Газ» и укажите сумму (можно оплатить полностью или частично).
3. Выберите способ оплаты:
   • Банковская карта (Visa/MasterCard);
   • Система быстрых платежей (СБП);
   • Электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi, WebMoney).
4. Подтвердите платёж, следуя инструкциям банка.
5. После успешной операции в кабинете появится отметка «Оплачено», а на e‑mail придёт чек.

Важно: при оплате через СБП укажите «Код получателя – 770123456789», иначе платёж может быть отклонён.

Как передать показания счётчика газа

1. В личном кабинете откройте «Передача показаний».
2. Введите текущие цифры с цифросчёта. При необходимости можно загрузить фото счёта (кнопка «Прикрепить файл»).
3. Нажмите «Отправить». Система автоматически проверит корректность данных.
4. Получите подтверждение о приёме показаний (SMS или e‑mail).

Если показания сильно отличаются от предыдущих, система запросит подтверждение. В таком случае рекомендуется связаться с службой поддержки.

Часто встречающиеся проблемы и их решения

• Не удаётся войти в кабинет. Проверьте правильность номера счёта и пароля. При повторных ошибках используйте ссылку «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ по e‑mail.
• Платёж отклонён банком. Убедитесь, что на карте достаточно средств и включена функция онлайн‑платежей. При использовании СБП проверьте корректность кода получателя.
• Показания не принимаются. Возможна ошибка ввода (например, лишний ноль). Если ошибка сохраняется, обратитесь в техподдержку.
• Не отображается текущий баланс. Обновите страницу (Ctrl+F5) или очистите кэш браузера.

Если проблема не решается самостоятельно, очень важно обратиться по указанным ниже контактам.

Контакты для обращения

Для решения вопросов, связанных с личным кабинетом, оплатой и техническим обслуживанием, используйте следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии: 8 (812) -55‑44‑33 (круглосуточно).
  Описание: Приём звонков по вопросам оплаты, передачи показаний и аварийных ситуаций.
• Электронная почта: support@mezhraigaz-bor.ru.
  Описание: Письменные обращения, запросы на выписку, смену тарифов.
• Онлайн‑чат на сайте: Запустить чат.
  Описание: Быстрый ответ в рабочие часы (08:00‑20:00).
• Форма обратной связи в личном кабинете: раздел «Обращения» → «Создать запрос».
  Описание: Возможность прикрепить скриншот проблемы, получить номер заявки.
• Офис компании в Боровичах: ул; Ленина, 12, г. Боровичи, Тверская область, Россия.
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
  Телефон приёма: 8 (812) -55‑44‑33 доб. 101.

Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать номер лицевого счёта и коротко описывать суть проблемы – это ускорит обработку заявки.

Важные рекомендации пользователям личного кабинета

• Регулярно проверяйте баланс. Недостаток средств может привести к отключению газа.
• Обновляйте контактную информацию (e‑mail, телефон) – без неё вы не получите важные уведомления.
• Сохраняйте доступ к e‑mail, указанному при регистрации, – он нужен для восстановления пароля.
• Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам. При подозрении на компрометацию сразу меняйте пароль.
• Пользуйтесь двухфакторной аутентификацией (2FA), если она доступна в настройках кабинета.
• При плановом отключении газа (ремонт, профилактика) проверяйте раздел «Новости» в кабинете.

Эти простые шаги помогут избежать большинства проблем и сделают работу с газовым обслуживанием комфортной.

Личный кабинет «Моя Смородина» от Межрайгаз Боровичи – это удобный инструмент для управления газовыми услугами: оплата, передача показаний, просмотр истории и быстрый доступ к поддержке. Следуя приведённым инструкциям и учитывая важные рекомендации, вы сможете существенно экономить время и контролировать свои расходы.

При возникновении вопросов всегда обращайтесь по указанным контактам – сотрудники компании готовы помочь в любое время.

Дата публикации: 23 марта 2026 года