Ситуация, когда ТСЖ «Север» и подрядчик ООО «Полярстрой» столкнулись в суде из-за некачественного ремонта фасада и кровли, – типичный пример жилищно-коммунального спора. Ниже — подробная статья-инструкция: что случилось, кто прав по закону, какие документы нужны и куда именно звонить/писать, если вы оказались в похожей ситуации.
Краткая фабула дела
- 22 мая 2024 г. между ТСЖ «Север» (заказчик) и ООО «Полярстрой» (подрядчик) заключён договор подряда № 04-111.
- Предмет договора: ремонт швов, покраска фасада, выборочный ремонт кровли панельного дома.
- Цена: 33 053 ₽.
- Гарантия: 2 года с момента подписания акта приёмки (п. 2.5 договора).
- Позиции сторон:
- ТСЖ «Север» — отказалось окончательно рассчитываться, требует устранить дефекты.
- ООО «Полярстрой» — подало иск о взыскании 100 % стоимости, ссылаясь на подписанные акты.
Ключевые нормы ГК РФ
- Ст. 723 ГК РФ: подрядчик несёт ответственность за недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока.
- Ст. 724 ч. 5: гарантия исчисляется с момента фактического приёма работ заказчиком;
- Ст. 720: заказчик обязан оплатить работу лишь после её приёма и отсутствия претензий.
- Ст. 29 Закона о защите прав потребителей: жилищные услуги регулируются как потребительские; допускается односторонний отказ с возмещением убытков подрядчику.
Как действовать собственникам и ТСЖ пошагово
Шаг 1. Документируем дефекты
- Сделать фото/видео протечек.
- Составить акт-досмотра с подписями ≥ 2 собственников и председателя ТСЖ.
- Отправить претензию ООО «Полярстрой» заказным письмом с уведомлением.
Шаг 2. Проводим независимую экспертизу
- Обратиться в аккредитованную лабораторию (см. контакты ниже).
Шаг 3. Подаём встречный иск
- Требования: обязать подрядчика устранить дефекты за свой счёт или возместить расходы ТСЖ на ремонт + неустойка (ст. 28 ЗоЗПП).
- Судебная инстанция: Арбитражный суд Республики Марий Эл.
Где взять образцы документов и помощь
- Шаблон претензии и иска — на сайте Кампус Библиотека (бесплатно).
- Юридическая консультация, при личном визите или онлайн-чат (см. контакты).
Контакты для обращений
Официальный круг
| Кому | Телефон / e-mail | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Арбитражный суд Республики Марий Эл | (8362) -8-30-01 e-mail: info@mari-el.arbitr.ru | 424000, Йошкар-Ола, ул. Советская, 23 | Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 |
| Жилищный Союз Республики Марий Эл (СРО НП) | (8362) -8-20-08 info@zhkh-mari.ru | 424001, Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, 38 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Роспотребнадзор по Республике Марий Эл | (8362) -5-10-44 mail@rpn.mari.ru | 424000, Йошкар-Ола, ул. Ленина, 25 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Независимые экспертные организации
- ООО «Эксперт-Строй»
тел.: +7 (8362) -5-10-22, e-mail: info@exp-stroy.ru
адрес: 424003, Йошкар-Ола, ул. Строителей, 7а (Пн–Пт 8:30–17:30) - ООО «Технолаб-Регион»
тел.: +7 (495) -40-49-12 (горячая линия), сайт: techlab.ru
выезд эксперта по всей России, онлайн-заявка 24/7
Платформа «Кампус», юр-консультации
- Чат и заявка на помощь: kampus.ai/support
- Телефон службы поддержки: +7 (495) -08-10-73 (пн–пт 10:00–19:00 МСК)
- E-mail: support@kampus.ai
Памятка на холодильник для собственников
- Десять дней, максимальный срок направления претензии после обнаружения дефекта, иначе пропустите гарантию.
- Не подписывайте дополнительные акты, если не проверили качество после дождя или оттепели.
- Храните все чеки, квитанции, переписку минимум 3 года (срок исковой давности).
- Вступайте в СРО «Жилищный Союз», там бесплатно консультируют председателей ТСЖ.
Если нужна персональная консультация, звоните в любой из указанных телефонов или пишите на e-mail: ваш запрос обязательно перенаправят к юристу, специализирующемуся именно на жилищных спорах.
Информация актуальна на . Перед печатью убедитесь, что телефоны и адреса не изменились на официальных сайтах организаций.