Антон Юрьевич Мельников с 2020 года занимает должность заместителя генерального директора ГУП МО «Мособлгаз». В этой статье собрана максимально полезная и структурированная информация о его карьере, зоне ответственности, а также о том, как и куда обращаться, если у вас возникли вопросы по газоснабжению в Московской области.
Ключевая информация о Мельникове А. Ю.
- Должность: заместитель генерального директора по вопросам развития и клиентского сервиса;
- Организация: Государственное унитарное предприятие Московской области «Мособлгаз»;
- Дата назначения: март 2020 года (приказ губернатора Московской области);
- Подчинение: напрямую подотчётен генеральному директору Игорю Баранову;
- Направления работы: техническое подключение абонентов, внедрение цифровых сервисов, взаимодействие с региональными властями и прокуратурой по вопросам нарушений.
Зона ответственности Антона Мельникова
Клиентский сервис и «горячие линии»
Именно Мельников А. Ю. курирует работу единых центров обслуживания населения (ЕЦО) и онлайн-сервисов:
- Личный кабинет абонента на сайте mosoblgaz.ru;
- Мобильное приложение «Мособлгаз» (iOS/Android);
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Техническое подключение объектов
Если вам нужно подключить частный дом, коттедж или квартиру к газовой сети, подписание технических условий и контроль сроков – это часть обязанностей заместителя. К сожалению, именно в этой теме чаще всего возникают жалобы на непрозрачные тарифы и затягивание сроков.
Работа с обращениями потребителей
Антон Юрьевич подписывает официальные ответы на претензии жителей, которые поступают через:
- Приёмную губернатора Московской области (портал «Добродел»);
- Роспотребнадзор;
- Прокуратуру Московской области;
- Общественную палату МО.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, касающиеся:
- сроков подключения к газу,
- завышенных тарифов,
- ошибок в квитанциях,
- некорректной работы онлайн-сервисов,
используйте один из следующих каналов связи:
| Формат обращения | Контактные данные | Рекомендации |
|---|---|---|
| Онлайн-форма на сайте | https://mosoblgaz.ru/feedback/ | Прикрепите сканы документов, укажите номер лицевого счёта |
| Единая справочная | ###-###-#### | Работает круглосуточно, запись разговора ведётся |
| Электронная приёмная зам. гендиректора Мельникова | m.a.u@mosoblgaz.ru | В теме письма укажите: «Вопрос потребителя» |
| Почтовый адрес | 143345, Московская область, г. Красногорск, ул. Зорина, д. 5А ГУП МО «Мособлгаз», зам. ген. директора Мельникову А. Ю. | Отправляйте заказным письмом с уведомлением |
Что делать, если ответа долго нет
- Проверьте статус обращения через личный кабинет на сайте mosoblgaz;ru;
- Через 10 дней подайте жалобу на портале «Добродел» (https://добродел.мо.рф);
- Приложите копию заявления и скриншот отсутствия ответа;
- В случае нарушения сроков подключения можно обратиться в ФАС России по Московской области:
- телефон: ###-###-#### (доб. 2);
- онлайн-приёмная: https://fas.gov.ru/feedback.
Краткий FAQ
Кто подписывает технические условия на подключение газа?
Документы подписывает либо заместитель гендиректора по техническому присоединению, либо его доверенное лицо. Подпись А. Ю. Мельникова чаще встречается в коммерческих объектах.
Как быстро приходит ответ от мельникова@m.a.u@mosoblgaz.ru?
В среднем 3–7 рабочих дней. Если вопрос сложный (например, требует согласования с Мособлкоммунэнерго), срок может быть продлён до 30 дней, о чём вам придёт уведомление.
Где посмотреть официальную биографию Мельникова А. Ю.?
На корпоративном портале inside.mosoblgaz.ru в разделе «Руководство». Публичная версия доступна без авторизации.
Антон Юрьевич Мельников – ключевой человек, от которого зависит скорость и качество подключения к газовым сетям Подмосковья. Используйте перечисленные контакты, чтобы ваш вопрос был услышан как можно раньше. Главное: фиксируйте дату обращения и сохраняйте копии всех документов – это ускорит разрешение спорных ситуаций.