Ключевые изменения с года
C 1 июля 2024 г. на территории Запорожской области функции единого оператора газоснабжения переходят к ООО «Черноморнефтегаз» (ООО «ЧМНГ»).
Это значит, что все действующие договоры ГУП «Мелитопольгаз» прекращаются, а новые счета и лицевые счета будут выставляться уже региональным оператором. Личный кабинет, привычный потребителям, также обновится.
Как войти в «Личный кабинет» ООО «ЧМНГ»
- Откройте сайт: zaporoggaz.chmng.ru/lk_zg/
- Нажмите «Вход» или «Регистрация» в правой части экрана.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (полностью, как в паспорте);
- номер лицевого счёта (10-12 цифр);
- адрес объекта газификации;
- адрес электронной почты (на него придёт пароль).
- Подтвердите регистрацию через письмо, пришедшее на e-mail.
- Войдите, используя e-mail и полученный пароль.
Возможности личного кабинета
- Общая информация: адрес, площадь, количество проживающих.
- Текущий баланс с детальной историей начислений и оплат.
- Оборудование: модель счётчика, дата поверки, статус.
- История показаний по дням и месяцам (таблицы, графики).
- Онлайн-оплата:
- картами любых банков (Visa, Mastercard, Мир);
- Система быстрых платежей (СБП);
- электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney и др.).
- Электронные квитанции в PDF: можно скачать или отправить на e-mail.
- Центр обслуживания: запись на приём, выбор удобного времени и филиала.
Оплата без регистрации
Если личный кабинет вам пока не нужен, воспользуйтесь:
- Сервис «ПлатиУслуги»: platiuslugi.ru/oplata/melgaz/
Достаточно ввести лицевой счёт и сумму. Квитанция приходит на e-mail в течение 1 рабочего дня. - Терминалы и банкоматы партнёров (QIWI, «Связной», «Евросеть»).
- Отделения Почты России по реквизитам из квитанции.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| «Такой лицевой счёт уже существует» | Убедитесь, что вводите новый номер, выданный ООО «ЧМНГ после . Старые номера ГУП «Мелитопольгаз» не действуют. |
| Письмо с паролем не пришло | Проверьте папку «Спам» либо попробуйте e-mail на другом домене (mail.ru, gmail.com, yandex.ru). |
| Счётчик не отображается | Сфотографируйте паспорт счётчика и направьте заявку через «Обратную связь» в личном кабинете. |
Контакты для обращений
- Единая справочная ООО «ЧМНГ»
Тел.: 8-800-700-8-700 (бесплатно по РФ)
E-mail: support@chmng.ru - Центр обслуживания Запорожской области
г. Мелитополь, ул. Чкалова, 47-А
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Онлайн-чат: доступен после авторизации в личном кабинете (иконка «Онлайн-консультант»).
- Вопросы по оплате через «ПлатиУслуги»
Тел.: +7 (495) -28-02-34
E-mail: help@platiuslugi.ru
Быстрый FAQ
Когда передавать показания? — С 20-го по 25-е число каждого месяца.
Где взять новый лицевой счёт?, В квитанции за июнь 2024 или на сайте zaporoggaz.chmng.ru.
Можно ли оплатить за другого человека? — Да, достаточно знать лицевой счёт и адрес объекта.
Обновлено 24 марта 2026 г.