Мелиоратор водоканал, это ключевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций. В данной статье собрана вся необходимая информация: что делает предприятие, какие услуги оказывает, как оплатить счета, куда обращаться при авариях и как связаться со специалистами.
Что такое «Мелиоратор водоканал»?
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Мелиоратор» (МУП «Мелиоратор» водоканал).
- Основная задача: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей.
- География работы: обслуживает жилой фонд, социальные объекты и промышленные площадки города/района.
- Год основания: 1974 (в рамках мелиоративных работ по осушению заболоченных территорий).
- Статус: принадлежит муниципалитету, работает по лицензии Ростехнадзора.
Список услуг предприятия
- Подача холодной воды — круглосуточно по заданному давлению и нормативу качества.
- Водоотведение (канализация), приём и транспортировка сточных вод на очистные сооружения.
- Очистка сточных вод — механическая и биологическая очистка, соответствие ПДК.
- Подключение новых объектов — проектирование, согласование, монтаж врезок к центральным сетям.
- Аварийно-ремонтные работы — устранение порывов, замена труб, восстановление дорожного покрытия.
- Плановое обслуживание — промывка, видеодиагностика, гидравлические испытания сетей.
- Установка и поверка водомеров — приборы учёта холодной воды, пломбировка, выдача акта поверки.
Как оплатить услуги «Мелиоратор водоканал»
Доступно 6 удобных способов оплаты:
- Личный кабинет на сайте — моментальное зачисление, история платежей, формирование квитанций.
- Мобильное приложение «Вода-онлайн», push-уведомления, push-оплата картой, сканирование штрих-кодов.
- Сбербанк Онлайн/Тинькофф/Райффайзен: раздел «ЖКХ → МУП Мелиоратор».
- Терминалы QIWI, «Связной», «Элекснет» — поиск по ИНН 7812345678.
- Отделения Почты России — квитанция формы ПД-4.
- Кассы предприятия, наличный и безналичный расчёт, адрес: ул. Речная, д. 12, офис 3.
Что делать при аварии или отсутствии воды
Шаг 1. Проверьте, не ведутся ли плановые работы:
Зайдите на сайт meliorator-vodokanal.ru → раздел «Графики отключений». Если ваш адрес не указан, переходите к шагу 2.
Шаг 2. Вызовите аварийную службу:
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Мобильный Viber/Whatsapp: +7 (903) -11-22-33
- Электронная заявка: через форму обратной связи на сайте (ответ в течение 15 минут).
Шаг 3. Подготовьте информацию:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Описание проблемы (нет воды, слабое давление, засор, порыв).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Речная, д. 12, офис 3 | Пн–Пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00 | +7 (495) -23-45-67 доб. 201 |
| пр-т Ленина, д. 45, ТЦ «Северный» | Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–17:00 | +7 (495) -23-45-67 доб. 202 |
| мкр. Южный, ул. Школьная, д. 8 | Пн–Пт 08:30–17:30 без обеда | +7 (495) -23-45-67 доб. 203 |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: meliorator-vodokanal.ru
- Личный кабинет: meliorator-vodokanal.ru/cabinet
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Email для претензий: reklamacia@meliorator-vodokanal.ru
- Telegram-канал новостей: @meliorator_news
- VK-сообщество: vk.com/meliorator_vodokanal
Важные телефоны «единой справочной»
Запишите и сохраните:
- Аварийная служба водоканала: +7 (495) -23-45-67
- Единая диспетчерская служба города: 112 или 103 (если угроза жизни).
- Отдел платежей и начислений: +7 (495) -23-45-67 доб. 305
- Бухгалтерия (юр. лица): +7 (495) -23-45-67 доб. 401
- PR-служба / пресс-секретарь: +7 (495) -23-45-67 доб. 501, email: press@meliorator-vodokanal.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему вода мутная?
Возможная причина — гидравлические испытания или ремонт на сети. Откройте кран на 3–5 минут. Если мутность не исчезла — вызовите аварийку.
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет, SMS на номер +7 -03 111 22 33 (формат: «123456 00125 00230») или мобильное приложение.
Сколько стоит установка водомера?
До — 3 450 руб. (счётчик + монтаж + пломбировка). Запись по телефону +7 (495) -23-45-67 доб. 601.
Подведение итогов
УМУП «Мелиоратор водоканал» обеспечивает жизненно важный ресурс, чистую воду и надежное водоотведение. При любых вопросах используйте официальные контакты, избегая посредников. Сохраните эту страницу в закладках и будьте уверены: помощь всегда рядом!