С 2026 года ГУП РК «Крымэнерго» полностью отказалось от стороннего сервиса «Мега-Билинг»
и запустило собственную платформу для быстрого и безопасного взаимодействия с потребителями.
Ниже подробно описано, как войти в личный кабинет Крымэнерго, какие функции он предоставляет
и куда обращаться при возникновении вопросов.
Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго»
1.1 Как зайти
- Веб-версия: https://lk.crimea-energy.ru/
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store по запросу «Крымэнерго».
1.2 Что можно делать в личном кабинете
- Одновременное управление несколькими лицевыми счётами (полезно владельцам квартир и частных домов).
- Онлайн-передача показаний счётчиков 24/7 без визита в офис.
- Просмотр истории оплат и долгов за последние 2 года.
- Заявка на поверку, замену или опломбировку счётчика.
- Оформление заявления о технологическом присоединении к сетям и вынос линий.
- Электронная абонентская книжка (запущена в сентябре 2026 года).
- Обратная связь со специалистом в один клик (чат или обратный звонок).
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации потребуется:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Номер телефона или email.
- Придумать пароль не менее (обязательно цифры и буквы).
После заполнения формы на указанный контакт поступит SMS или письмо с кодом подтверждения.
Ввод кода завершает регистрацию.
Телефоны и контакты круглосуточной поддержки
3.1 «Горячая линия» по отключениям и качеству электроэнергии
- ###-###-#### (звонок с мобильного — бесплатно по РФ)
- 0 800 506 0012 (звонок со стационарного)
- 7 978 993 69 51 — SMS-информирование об авариях
- ###-###-#### — дополнительный номер по отключениям (моб.)
- 0 800 777 12 71 — тот же номер (стационарный)
3.2 Многоканальный справочный центр
Отвечают по вопросам:
- приём показаний счётчиков;
- тарифы, долги, прямые расчёты;
- коммерческий учёт и присоединение к сетям;
- замена/опломбировка счётчиков;
- технические проблемы личного кабинета.
3.3 Адрес офиса и официальный сайт
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6
Официальный сайт: https://crimea-energy.ru/
Дополнительные контакты госорганов и партнёров
- Министерство энергетики РФ: minenergo.gov.ru
- Правительство Республики Крым: rk.gov.ru
- Государственный Совет РК: crimea.gov.ru
- Министерство топлива и энергетики РК: mtop.rk.gov.ru
Пошаговое руководство по первому входу
- Откройте сайт lk.crimea-energy.ru или мобильное приложение.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта.
- Введите номер телефона или email для получения кода.
- Придумайте надёжный пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS/письма.
- Авторизуйтесь и добавьте остальные счета (если нужно).
- Передайте актуальные показания и проверьте задолженность.
Советы по безопасности
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте сложный пароль и включите двухфакторную авторизацию (SMS-код).
- При подозрении на взлом немедленно смените пароль и обратитесь на 593-593.
Личный кабинет «Крымэнерго» работает 24/7, обновляется автоматически
и не требует установки дополнительных плагинов. Вся информация защищена в
соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».