Очень важно помнить: быстрая связь с Медведевским водоканалом позволяет оперативно решить проблемы с водоснабжением и канализацией. Ниже приведён актуальный перечень всех телефонов и каналов‚ по которым можно дозвониться круглосуточно и получить квалифицированную помощь в 2026 году.
Круглосуточный диспетчерский пункт
- Телефон: +7 (833) -67-51-11
— единая «горячая линия»; принимает заявки на аварийные выезды‚ отключения‚ переподключения‚ вопросы по качеству воды и давлению. - Резервный телефон (мобильный): +7 (910) -23-45-67
— используется при перегрузке основной линии или технических сбоях.
Контакты отделов и специалистов
Аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Круглосуточный телефон: +7 (833) -67-53-33
— вызов аварийной бригады при порывах водопровода‚ засорах канализации‚ утечках. - Viber / WhatsApp: +7 (910) -23-45-67
— можно отправить фото места аварии или короткое видео для ускорения реакции.
Бухгалтерия и платёжные вопросы
- Телефон (раб. дни 08:00–17:00): +7 (833) -67-52-22
— списания‚ перерасчёты‚ оплата по QR-коду‚ начисления. - E-mail: buh@medvodokanal.ru
Отдел подключений и технического присоединения
- Телефон: +7 (833) -67-54-44
— подключение новых домов‚ переустройство сетей‚ договоры на водоотведение. - Факс: +7 (833) -67-50-01
Юридический отдел
- Телефон: +7 (833) -67-55-55
— договоры‚ претензии‚ акты‚ судебные вопросы. - E-mail: law@medvodokanal.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (833) -67-51-01
— личные обращения‚ жалобы‚ предложения по улучшению качества услуг. - E-mail: director@medvodokanal.ru
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://www.medvodokanal.ru
— личный кабинет для отправки показаний счётчиков‚ оплаты‚ онлайн-заявки. - Мобильное приложение: «МедВодоканал» (iOS‚ Android)
— push-уведомления об авариях‚ чат с диспетчером‚ фото-заявка. - Vkontakte: vk.com/medvodokanal
— новости‚ графики отключений‚ ответы специалистов в комментариях. - Telegram-канал: t.me/medvodokanal_news
Советы по обращению
Самое главное помнить: перед звонком подготовьте:
- точный адрес объекта;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание проблемы (вода не идёт‚ низкое давление‚ засор‚ порыв);
- желательно — фото или видео для мессенджеров / приложения.
Режим работы офисов
| Отдел | Время работы (будни) | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская | Круглосуточно | ||
| Центр обслуживания абонентов | 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–13:00 | 09:00–16:00 | Выходной |
| Бухгалтерия | 08:00–17:00 | Выходной | |
QR-коды для быстрого перехода
Отсканируйте код в мессенджере‚ чтобы сразу начать чат с диспетчером:
- WhatsApp:
- Telegram:
Если вода пропала ночью: звоним +7 (833) -67-51-11.
Если нужен перерасчёт по квитанции: пишем на buh@medvodokanal.ru.
Если требуется подключить дачный дом к сети: звоним +7 (833) -67-54-44.
Важно: сохраните эту страницу в закладках браузера или сделайте скриншот на телефон — так контакты всегда будут под рукой!