Мценская служба горгаза обеспечивает безопасное и бесперебойное газоснабжение жителей города Мценск и близлежащих населённых пунктов. Ниже собрана самая актуальная информация, необходимая для жителей: телефоны диспетчерских служб, график работы, адреса, а также памятка по действиям при запахе газа.
Официальные контактные данные
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (48640) —14-30
- Мобильный «горячий» номер: ###-###-####
- Факс: 8 (48640) —14-29
- E-mail: info@mgaz.ru
Центральный офис и адрес для корреспонденции
- Юридический и фактический адрес: 303030, Орловская обл., г. Мценск, ул. Ленина, д. 22
- Индекс: 303030
- Время приёма граждан:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходной
Сайт и мессенджеры
- Официальный сайт: https://mgaz.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -10 567-14-30
В мессенджере можно отправить фото/видео неисправности, получить квитанцию PDF или скачать договор.
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Шаг 1. При запахе газа немедленно выключите все горелки, не включайте/не выключайте электричество.
- Шаг 2. Откройте окна и форточки для проветривания.
- Шаг 3. Позвоните в диспетчерскую: 5-14-30 или ###-###-####.
- Шаг 4. Сообщите точный адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите обстоятельства.
- Шаг 5. При необходимости выйдите на улицу и встретьте аварийную бригаду.
Дополнительные контакты и полезные сервисы
Абонентский отдел
- Телефон: 8 (48640) —14-35
- E-mail: abon@mgaz.ru
- Запись на замену счётчика / подключение газовой плиты: через личный кабинет на сайте mgaz.ru
Служба технической поддержки онлайн-сервисов
- WhatsApp Web / Telegram Web: web-версия WhatsApp для отправки документов и фото неисправностей
- Время работы техподдержки: ежедневно 08:00–18:00, без выходных
Памятка по безопасности (кратко)
| Что делать | Что нельзя делать |
|---|---|
| Немедленно звоните 04 или 5-14-30 | Не пользуйтесь выключателями света |
| Проветрите помещение | Не пользуйтесь мобильным телефоном внутри помещения |
| Выключите газовые приборы | Не пользуйтесь лифтом при эвакуации |
Часто задаваемые вопросы
Где скачать актуальную квитанцию?
Перейдите в личный кабинет → «Оплата услуг» → «Скачать квитанцию PDF».
Как подключить газовую колонку?
- Подайте заявку в абонентский отдел abon@mgaz.ru.
- Получите техусловия и список допущенных подрядчиков.
- Выполните монтаж, вызовите инспектора для ввода в эксплуатацию.
Онлайн-обращения и обратная связь
Вы можете направить обращение через официальный сайт:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта → раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
- Ответ придёт на e-mail и в личный кабинет в течение 10 рабочих дней.
Важно: Все телефоны и контакты указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. При наличии изменений уточняйте информацию на официальном сайте mgaz.ru.