Если вы владелец квартиры в домах, построенных группой компаний «Мастер Хаус» в Ростове-на-Дону, или только планируете покупку, важно знать, кто обслуживает жилые комплексы и куда обращаться по бытовым и техническим вопросам․ Ниже собрана актуальная информация о управляющих компаниях, сервисных центрах и контактных данных на 24 марта 2026 г․
Кратко о застройщике
- Полное название: ГК «МастерХаус», ООО «Мастер Хаус»․
- Работает с: 2009 года․
- Специализация: малоэтажные многоквартирные дома по ФЗ-214․
- Введено в эксплуатацию: более 120 000 м² жилья․
- Официальный сайт: mxsk;ru
Основные управляющие компании домов Мастер Хаус
ООО «УК Наш дом»
Обслуживает большую часть объектов Мастер Хаус в Ростове-на-Дону․
- Адрес: Ростовская обл․, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Орбитальная, д․ 88/1
- Телефон диспетчера: 8 (863) -00-81-21
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 (уточняйте на месте)
- Электронная заявка: доступна на сайте наш-дом․рф
«Мастерская», управляющая компания
Отвечает за комплексы в микрорайоне Северный․
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону, мкр․ Северный, ул․ Волкова, д․ 15
- Телефон: 8 (863) -00-15-75
- Факс: +7 (863) -00-15-76
Сервисный центр «Мастер» – ремонт бытовой техники и вызов мастера на дом
Для жителей домов Мастер Хаус доступен единый сервис по ремонту и установке бытовой техники․
- Адрес офиса и склада запчастей: г․ Ростов-на-Дону, 50 лет Ростсельмаша, д․ 1/52 (вход с торца здания)
- Телефон для вызова мастера: 8 (863) -55-26-15
- WhatsApp: +7 -28 134-56-78
- Режим работы: ежедневно 08:00–20:00, без выходных
- Услуги:
- ремонт стиральных и посудомоечных машин, холодильников, духовок, варочных панелей, вытяжек;
- обслуживание водонагревателей, кофемашин, микроволновок, утюгов, пылесосов, фенов, электробритв;
- установка (навеска) техники, подключение к воде/канализации/электричеству;
- гарантийное и постгарантийное обслуживание техники, купленной у застройщика․
Дополнительные контакты для владельцев квартир
Каналы связи с застройщиком
- Офис продаж Мастер Хаус:
ул․ Менжинского, д․ 2Л, офис 416 (БЦ «Вертикаль»)
8 (863) -55-26-15
sales@mxsk․ru - Горячая линия по вопросам долевого участия:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Пн-пт 09:00–18:00 - Онлайн-чат на сайте:
mxsk․ru → кнопка «Задать вопрос»
Неотложные службы
| Служба | Телефон | Заметки |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская Ростова-на-Дону | 112 | аварийные службы, газ, электричество |
| Ростовгоргаз аварийная | 04 | уточняйте через 112 при отсутствии ответа |
| РЭС/Ростовэнерго | 8 (863) -00-91-91 | 24/7 |
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Определите, что случилось: авария (прорыв трубы, газ), неисправность техники, домофон, лифт и т․д․
- При аварии или угрозе жизни: звоните 112․
- По бытовой технике: звоните в сервис «Мастер» 8 (863) -55-26-15 или оставьте заявку онлайн․
- По общедомовым инженерным системам: обращайтесь в вашу УК (см․ таблицу выше)․
- Если УК не реагирует: напишите электронное обращение через портал «Добродел» или личный кабинет на mos․ru (аналог для Ростовской области)․
Важные советы
- Всегда фиксируйте факты: фото/видео, дата-время, сохраняйте переписку․
- Контролируйте сроки: УК обязана устранить аварии в течение 24 часов, неаварийные – до 3 суток․
- Проверяйте договор: в нем указаны точные телефоны и ответственные лица вашей УК․
Полезные ссылки:
mxsk․ru – официальный сайт застройщика
2ГИС: сервис «Мастер» – карта с отзывами