Последняя актуализация: 24 марта 2026 г.
Общая справка
ООО «УК «Мастер-Дом» обслуживает порядка 240 жилых домов в посёлке Красавино и ближайших микрорайонах. Из них:
- ≈ 60 домов с централизованным отоплением (ЦО);
- ≈ 180 домов с печным (индивидуальным) отоплением.
Все объекты уже получили акты готовности к отопительному сезону 2025/26 гг. (по данным пресс-службы администрации Вологодской области от ).
Список адресно-контактной информации для обращений
Для вашего удобства контакты размещены в порядке приоритетности: от оперативных до официальных.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8172) -5-99-00
- WhatsApp / Telegram: 8 (921) -55-00-11 (только текст и фото)
- E-mail: dispatcher@mastdom.ru
Офис приёма граждан
- Адрес: ул. Победы, д. 14, офис 3, Красавино, 160000
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон справочной: 8 (8172) -5-99-22
- E-mail приёмной: info@mastdom.ru
Бухгалтерия (вопросы по начислениям и платежам)
- Телефон: 8 (8172) -5-99-33
- E-mail: buh@mastdom.ru
Отдел капитального ремонта
- Телефон: 8 (8172) -5-99-44
- E-mail: remont@mastdom.ru
Отдел по работе с должниками
- Телефон: 8 (8172) -5-99-55
- E-mail: dolgi@mastdom.ru
Гарантийный отдел (приём дефектов новостроек)
- Телефон: 8 (8172) -5-99-66
- E-mail: garant@mastdom.ru
Онлайн-каналы для заявок
- Личный кабинет жителя: lk.mastdom.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «Мастер-Дом: Красавино» (Android, iOS)
- Госуслуги: подключён ЕСИА → раздел «ЖКХ» → выбор УК «Мастер-Дом»
Что делать, если связь не устанавливается или вопрос не решается
Алгоритм действий:
- Повторите обращение через диспетчерскую (п. 1).
- Зафиксируйте дату/время звонка и имя диспетчера.
- Отправьте письменную жалобу на info@mastdom.ru с темой «Жалоба на бездействие».
- Если ответа нет в течение 3 рабочих дней — направьте копию обращения:
- Жилинспекция Вологодской области: 8 (8172) -2-54-21, gkh@admvologda.ru
- Прокуратура г. Красавино: 8 (8172) -2-51-00, krasavino@procrf.ru
Дополнительные полезные контакты
- Единая дежурная диспетчерская служба региона: 8 (8172) -0-50-50
- Горячая линия МинЖКХ Вологодской области: 8 (800) -01-25-02 (бесплатно)
Важно: при обращении всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта. Это ускорит обработку вашей заявки.
Данный список контактов проверен по официальному сайту УК «Мастер-Дом» и данным открытых реестров ФНС и ЕГРЮЛ.