Дом № 40 на улице Маршала Тимошенко — жилой многоквартирный объект, построенный в 1975 году. На сегодняшний день в доме проживает более 165 квартир. Управление им доверено УК «Капитель», которая отвечает за содержание общих помещений, инженерных систем, благоустройство придомовой территории и работу с обращениями жильцов.
Содержание статьи
- Общее описание дома
- Управляющая компания «Капитель»
- Контактные данные и часы приёма
- Услуги и тарифы
- Как подать обращение
- Собрания собственников
- Онлайн‑портал для жильцов
- Важно помнить
Общее описание дома
- Адрес: г. Москва, ул. Маршала Тимошенко, д. 40
- Год ввода в эксплуатацию: 1975 г.
- Этажность: 9 этажей, 2 подъезда
- Количество квартир: 165
- Тип конструкции: монолитный каркас, кирпичные несущие стены
- Инженерные системы: централизованное теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение (ОАО «Мосводоканал»), электроснабжение (ОАО «Мосэнергосбыт»), система вентиляции «приточно‑вытяжная», система пожаротушения и дымоудаления.
- Объекты инфраструктуры: детская и спортивная площадка, парковочное место на территории, озеленение, мусоропроводы.
Краткая характеристика инженерных расходов за 2025 г.
| Вид работ | Сумма, ₽ |
|---|---|
| Содержание и ремонт лифтов | 2 527 796,34 |
| Содержание и ремонт конструкций здания | 2 913 257,82 |
| Содержание инженерных систем (внутридомовые сети, вентиляция, дымоудаление) | 2 326 497,82 |
| Вывоз крупногабаритного мусора, дератизация, дезинсекция | 1 451 193,15 |
Управляющая компания «Капитель»
УК «Капитель» официально зарегистрирована в России (ИНН 7731486290, ОГРН 5147746456006). Штаб‑офис находится по адресу: г. Москва, ул. Оршанская, д. 11. Компания обслуживает несколько домов в Кунцевском и Крылатском районах, включая наш дом с 16 июня 2010 года.
Структура компании (отделы)
- Директор: Губанов Александр Сергеевич
- Производственно‑технический отдел
- Отдел благоустройства дворовых территорий
- Ресурсный отдел
- Юридический отдел
Плюсы, отмеченные жильцами
- Быстрая реакция на обращения (пример: ремонт подъезда в марте 2025 г.)
- Профессиональное отношение сотрудников (в благодарственных отзывах упоминаются Валентина Розбицкая, Алексей Папаев, техника Ливия Матвеевна и др.)
- Наличие онлайн‑чата для жильцов, где обсуждаются текущие вопросы и объявления.
Недостатки, о которых стоит знать
- Некоторые жильцы жалуются на недоступность телефонов в выходные и праздничные дни.
- В отдельных случаях наблюдались задержки в решении вопросов с горячим водоснабжением и снегоуборкой.
Контактные данные и часы приёма
Самое главное помнить, что все обращения лучше фиксировать в письменной форме (электронное письмо, заявление в бумажном виде) – так вы получаете подтверждение получения и ускоряете процесс решения.
| Контакт | Описание | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, автоматический ответ) | 24/7 |
| Основной офис, ул. Оршанская, д. 11 | Приём граждан, сдача заявлений, получение справок | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) Сб: 10:00‑14:00 (первая суббота месяца) Вс: выходной |
| Директор – Губанов А;С. | Личный приём (по предварительной записи) | Пн 15:00‑17:00 |
| Ресурсный отдел | Технические вопросы (вода, электроснабжение, ремонт) | Пн‑Вт‑Ср: 08:00‑17:00 Чт: 13:00‑20:00 Пт: приёма нет |
| Отдел благоустройства | Вопросы по дворовой территории, снегу, уборке | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| Электронная почта | info@kapitel.ru (приём заявок, фотодокументации, отчетов) | Круглосуточно |
| Чат жильцов | Telegram‑канал «@kapitel_timoshenko40» – бесплатный доступ после регистрации | Онлайн 24/7 |
Услуги и тарифы
Тарифы берутся из официальных данных УК и могут корректироваться в зависимости от региональных нормативов.
- Электроснабжение: ОАО «Мосэнергосбыт», тарифы согласно последнему приказу Мосэнергосбыта.
- Горячее водоснабжение: ОАО «Мосводоканал», плата за объём горячей воды + стоимость тепла.
- Холодное водоснабжение: ОАО «Мосводоканал», тариф «по счётчику».
- Отопление: централизованное, оплата через УК, включено в квартплату.
- Вывоз бытового мусора и крупногабаритных отходов: включено в ежемесячный платёж.
- Дератизация и дезинсекция: плановые работы – стоимость покрывается за счёт фонда содержания дома.
Пример расчёта квартплаты (на 2025 год)
| Статья | Ставка (руб/м²) | Показатель |
|---|---|---|
| Электроснабжение (общие части) | 0,85 | ≈ 150 м² |
| Тепло (центральное) | 2,10 | ≈ 150 м² |
| Горячее водоснабжение | 0,65 | ≈ 150 м² |
| Холодное водоснабжение | 0,30 | ≈ 150 м² |
| Вывоз мусора | 0,45 | ≈ 150 м² |
Как подать обращение (жалобу, заявку)
Для ускоренного решения вопросов рекомендуется использовать один из следующих каналов:
- Электронное письмо на info@kapitel.ru – укажите в теме «Заявка: № квартиры, подъезд, краткое содержание».
- Личный кабинет на сайте УК (регистрация по адресу kapitel.ru) – загрузка фото, сканов документов, отслеживание статуса.
- Телефонный звонок в горячую линию – обязательный запрос номера заявки.
- Подача заявления в офис – заполнить форму, подписать и получить копию.
Пример шаблона обращения:
Фамилия, Имя, Отчество: ___________________ Номер квартиры: ______________________ Подъезд: _____________________________ Контактный телефон: __________________ Тема обращения: ______________________ Описание проблемы (с указанием даты, времени, фото): ______________________ Подпись: _____________________________
После подачи заявки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно уточнять статус в любой момент.
Собрания собственников
Собрания проводятся регулярно (обычно 1‑2 раза в год) и являются основной площадкой для принятия решений по:
- Установлению квартплаты и тарифов;
- Выбору подрядчиков (ремонт, уборка, безопасность);
- Планированию благоустройства дворовой территории;
- Обсуждению текущих проблем (отопление, водоснабжение, лифты).
Протоколы собраний размещаются в закрытом разделе сайта УК и доступны после регистрации в системе жильцов.
Как стать участником
- Зарегистрироваться в онлайн‑портале УК «Капитель».
- Подтвердить право собственности (скан паспорта и договора купли‑продажи).
- Получить доступ к документам и голосовать в электронном режиме.
Онлайн‑портал для жильцов
Для упрощения взаимодействия с УК предусмотрен личный кабинет:
- Просмотр текущих и прошлых оплат.
- Подача заявок и отслеживание их статуса.
- Скачивание протоколов собраний, отчётов о расходах, актов выполненных работ.
- Участие в голосованиях и опросах.
- Доступ к чату жильцов (Telegram‑канал).
Регистрация производится по адресу https://kapitel.ru/registraciya. После подтверждения данных вам придёт письмо с логином и паролем.
Важно помнить
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. При общении с представителями УК используйте чёткие формулировки, указывайте номер квартиры, дату и время возникновения проблемы, а также приложите фото‑документацию, если это возможно.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте все подтверждения (квитанции, электронные письма, номера заявок).
- При повторяющихся проблемах – собирайте подписи соседей и подавайте коллективную жалобу.
- Следите за датами проведения собраний – участие повышает шансы влиять на решения.
- Если ответ от УК задерживается более 10 дней, подайте жалобу в Департамент жилищной политики города Москвы.
Управляющая компания «Капитель» отвечает за комфорт и безопасность жителей дома по ул. Маршала Тимошенко, д. 40. При правильном использовании всех каналов коммуникации (телефон, электронная почта, личный кабинет, чат) и соблюдении формальностей, большинство вопросов решается быстро и без лишних затрат. Не забывайте принимать участие в собраниях собственников – именно там формируются правила, которые потом влияют на качество обслуживания вашего дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – команда УК готова помочь.