Центр расчетов «Мариэнерго» (ПАО «ТНС энерго Марий Эл») предлагает клиентам-физлицам удобный онлайн-ресурс — «Личный кабинет». С его помощью можно в считанные минуты узнать задолженность, передать текущие показания счетчиков, оплатить электроэнергию, подключить электронную квитанцию и многое другое. Ниже — подробная инструкция, советы и все контакты, которые могут понадобиться.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «ТНС энерго Марий Эл»
- Переходите на официальный сайт:
https://www;mari-el.tns-e.ru - В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация» → укажите:
- 12-значный номер лицевого счета (напечатан на квитанции)
- Действующий e-mail (лучше использовать российские почтовые сервисы — mail.ru, yandex.ru)
- В течение 5–10 минут на указанный e-mail придут логин и пароль от директора по IT ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Дмитрия Васильева.
- Впервые войдя в систему, обязательно смените временный пароль.
Основные возможности личного кабинета
- Просмотр баланса и текущей задолженности — данные обновляются ежедневно.
- Оплата без комиссии картой «Мир», СБП или электронным кошельком.
- Передача показаний счетчиков в период с 15 по 25 число каждого месяца.
- Электронная квитанция — PDF приходит на e-mail до 5-го числа.
- История платежей и списаний — архив за 3 года.
- Управление несколькими лицевыми счетами (если есть дача или гараж).
- Push-уведомления в мобильном приложении «ТНС энерго» (Android/iOS).
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Доступно в App Store и Google Play по ключевой фразе «ТНС энерго Марий Эл». Вход тем же логином/паролем, что и на сайте. Дополнительная функция: сканирование QR-кода счетчика для быстрой передачи показаний.
График работы офиса и адреса
Центр по расчетам с населением (головной офис Йошкар-Ола)
- Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Архангельская слобода, д. 5 (вход с торца здания).
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб–вс — выходные.
- 2ГИС-ссылка: Открыть на карте
Приемные пункты в районах
| Город/район | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Волжск | ул. Ленина, 36 (ТЦ «Славянский») | 09:00–17:00, пн–пт |
| Козьмодемьянск | ул. Советская, 14, каб. 5 | 09:00–16:00, пн–чт |
Как передать показания счетчика без интернета
- SMS: отправьте 12-значный номер счета + показания на номер 8 8362 33-00-00. Пример: 123456789012 005432.1
- Голосовое меню: позвоните 8 800 775-0-775 (звонок бесплатный) и следуйте инструкциям автоинформатора.
- Платёжные терминалы «Связной», «Элекснет», «Кассиру» — вкладка «Коммунальные услуги» → «ТНС энерго Марий Эл».
Восстановление доступа и безопасность
Если забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль».
- Введите e-mail или номер счета.
- В течение 5 минут придет ссылка для сброса (действует 24 часа).
Важно! Компания не рекомендует использовать зарубежные почтовые сервисы (Gmail, Yahoo и др.) из-за рисков недоставки писем и возможных санкционных ограничений.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить прямой дебет или автоплатеж?
Да. В личном кабинете раздел «Автоплатежи» → выберите банк («Сбер», «ВТБ», «Альфа») и укажите лимит списания.
Как узнать номер своего лицевого счета?
Посмотрите в верхней части любой бумажной квитанции или в приложении «Госуслуги» → «Коммунальные услуги».
Как подключить электронную подпись для юрлиц ИП?
Необходимо обратиться в центральный офис Йошкар-Олы, предварительно записавшись по телефону 8 8362 33-00-00 (доб. 2).
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная служба: 8 800 775-0-775 (бесплатно по России).
- Многоканальный телефон в Йошкар-Оле: +7 -362 33-00-00 (звонок по тарифам вашего оператора).
- E-mail поддержки: contact@mari-el.tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Viber / Telegram-бот: @ТНС_энерго_МарийЭл (доступен поиском в мессенджере).
- Личный приём начальника «Энергосбыта»: Йошкар-Ола, Архангельская слобода, 5, каб. 201. Запись онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго Марий Эл
- Прямой вход в личный кабинет
- Скачать мобильное приложение
Совет. Добавьте лицевой счет в «Избранное» браузера или на главный экран смартфона, экономия времени при каждой оплате гарантирована.