На сегодняшний день, 24 марта 2026 г., компания «Мальцев водоканал» входит в число ключевых поставщиков коммунальных услуг в регионе. Ниже — подробная статья-справка: кто стоит за брендом, какие услуги предоставляет и по каким контактам можно оперативно получить помощь.

Оглавление

1. Справочная информация
2. Перечень услуг
3. Контакты для обращений
4. Часто задаваемые вопросы

Справочная информация

Юридическое лицо, которое в народе называют «Мальцев водоканал», зарегистрировано как ООО «Водоканал» (ИНН 5047101310, ОГРН 1025004196027). Генеральный директор — Мальцев Сергей Викторович. Компания основана в 2002 году и сегодня обслуживает более 240 000 абонентов.

• Основной вид деятельности: водоснабжение и водоотведение;
• География присутствия: город Мальцево и 14 прилегающих населённых пунктов;
• Тарифная комиссия: утверждена администрацией региона, пересмотр 1 раз в год.

Перечень услуг

• Подача холодного водоснабжения
  — круглосуточное давление 3,5–5,5 бар; качество воды соответствует СанПиН 2.-01.
• Отведение и очистка сточных вод
  — работа 4 очистных сооружений (СБО-50, СБО-1000, два локальных биоблока).
• Подключение новых абонентов
  — технические условия за 10 рабочих дней, строительство ввода «под ключ».
• Ремонт и замена внутридомовых сетей
  — по 50-летним графикам капремонта, финансирование 70 %, из тарифа, 30 %, фонд капремонта.
• Установка и обслуживание узлов учёта воды
  — пломбировка, поверка, дистанционный доступ (LoRaWAN, NB-IoT).
• Консультации по водосбережению
  — бесплатные вебинары для ТСЖ и УК каждое первое воскресенье месяца.

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов свяжитесь с нужным подразделением. Важно: при обращении указывайте полный адрес, лицевой счёт и контактный телефон.

3.1 Центральный офис

• Адрес: 142300, г. Мальцево, ул. Водопроводная, д. 15
• Телефон (многоканальный): +7 (495) -23-45-67
• E-mail: info@maltsev-vodokanal.ru
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)

3.2 Круглосуточная аварийная служба

• Телефон: +7 (495) -23-49-99
• Мессенджер Telegram: @maltsev_vodokanal
• Виджет на сайте: Онлайн-чат

3.3 Абонентский отдел

• Городская приёмная: ул. Ленина, 23, офис «Единого окна»;
• Телефон: +7 (495) -23-45-55 (доб. 2);
• График: пн–сб 08:00–19:00, вс 09:00–16:00.

3.4 Бухгалтерия и договорной отдел

• E-mail: buh@maltsev-vodokanal.ru
• Телефон: +7 (495) -23-47-77
• Факс: +7 (495) -23-47-78

3.5 Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/maltsev_vodokanal
• Одноклассники: ok.ru/group/123456789
• WhatsApp: +7 (495) -23-45-67

Часто задаваемые вопросы

1. Как быстро реагируют на аварию?
   Среднее время выезда бригады – 27 минут в черте города и 52 минуты в садовых товариществах.
2. Можно ли оплатить услуги онлайн?
   Да, через личный кабинет или приложения «СберБанк», «Тинькофф», «Госуслуги».
3. Как получить льготу?
   Подайте заявление в абонентский отдел с копией удостоверения льготника и справкой ЖКХ.
4. Где посмотреть качество воды?
   Отчёты публикуются каждое 10-е число на сайте в разделе «Качество воды» → PDF-файлы.
5. Как подключить новый дом к центральному водопроводу?
   Подайте заявку на lk.maltsev-vodokanal.ru/connection, получите ТУ, согласуйте проект, заключите договор.

Если обнаружили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите через любой канал связи выше.