Внимание! С 15 по 25 мая (включительно) открыт приём показаний ИПУ․ Не пропустите срок, чтобы избежать перерасчётов․
Основные реквизиты и адрес
ООО «РКЦ ЖКХ»
Юр․/почт․ адрес: 628403, г․ Сургут, пр-т Мира, д․ 44/1
Официальный сайт: rkc-zhk․ru
График работы кассовых окон
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Телефоны и контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов (круглосуточно)
- Телефон: 8 (3462) -5-99-00
- E-mail: call-center@rkc-zhk․ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (3462) -5-99-11 (доб․ 2)
- E-mail: billing@rkc-zhk․ru
Юридический отдел
- Телефон: 8 (3462) -5-99-22
- E-mail: law@rkc-zhk․ru
- Описание: юридическое сопровождение для УК и ТСЖ, представление интересов в судах (опыт работы более 15 лет)․
Техподдержка личного кабинета и мобильного приложения
- Телефон: 8 (3462) -5-99-33
- E-mail: support@rkc-zhk․ru
Способы передачи показаний ИПУ в мае
- Мобильное приложение «РКЦ ЖКХ»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизация по номеру лицевого счёта и паролю из Личного кабинета․
- Личный кабинет на сайте rkc-zhk․ru
- Регистрация через электронную почту․
- В случае утери пароля нажмите «Восстановить пароль» — новый пароль придёт на e-mail․
- Кассы РКЦ
- Приём показаний ежедневно в рабочие часы (см․ график выше)․
- Горячая линия по телефону 8 (3462) -5-99-00
- Автоматический голосовой сервис или оператор․
- СМС на номер 7757
- Текст:
ПОКАЗАНИЯ ЛС_номер счета значения счетчиков
- Текст:
Актуальные тарифы на коммунальные услуги (с )
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф, руб․ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 39,14 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198,77 |
| Водоотведение | м³ | 34,08 |
| Электроэнергия (до 300 кВт·ч) | кВт·ч | 4,56 |
| Электроэнергия (свыше 300 кВт·ч) | кВт·ч | 6,15 |
Как оплатить счета за май
- В кассах РКЦ — наличные/карты без комиссии․
- Через сайт rkc-zhk․ru — банковские карты, СБП, электронные кошельки․
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ: найдите получателя «ООО РКЦ ЖКХ» по ИНН 8602063740․
- Терминалы QIWI, Связной, Евросеть: вводите лицевой счёт и проверяйте адрес․
Вопрос-ответ
Можно ли передать показания 26 мая?
Нет․ Показания, принятые после 25 мая, войдут в расчёт за июнь․
Как восстановить доступ к личному кабинету?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
- Введите e-mail, указанный при регистрации․
- Проверьте почту (включая папку «Спам»), перейдите по ссылке и задайте новый пароль․
Можно ли получить консультацию юриста РКЦ?
Да․ Звоните по телефону 8 (3462) -5-99-22 или пишите на law@rkc-zhk․ru․ Услуги оказываются как для физических, так и для юридических лиц․