Ниже собраны все проверенные на сегодняшний день каналы связи, по которым вы можете обратиться в ООО «Управляющая компания» при Московском авиационном институте (МАИ), а также пояснения, в какой ситуации и к какому отделу лучше писать или звонить.
Основной офис и юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания» (ООО «УК» при МАИ)
- ИНН / КПП: 7712038455 / 771201001
- ОГРН: 1167746423111
- Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Господина, д. 3, корп. 3, помещ. 15-17
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, а/я 57 «Управляющая компания МАИ»
Горячая линия и телефоны
| Отдел / вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (495) -58-88-00 | 24/7 |
| Отдел расчётов и начислений (квартплата, ИПУ) | +7 (495) -58-88-03 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (платёжки, договоры, акты) | +7 (495) -58-88-04 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Отдел по работе с абонентами (дома на ул. Господина, Академика Волгина) | +7 (495) -58-88-05 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Дежурный инженер (аварии, протечки) | +7 (495) -58-88-06 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общий e-mail: info@uk-mai.ru — для вопросов, не требующих срочного реагирования (регистрация просьбы в течение 1 рабочего дня)
- Бухгалтерия: buh@uk-mai.ru
- Кадровый отдел: hr@uk-mai.ru
- Отдел закупок и договоров: zakupki@uk-mai.ru
Онлайн-сервисы и порталы
- Личный кабинет абонента: https://lk.uk-mai.ru — проверка начислений, оплата, подача показаний счётчиков
- Мобильное приложение: «УК МАИ» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги / ЕПД: найти УК можно по адресу «г. Москва, ул. Господина, д. 3»
- Telegram-бот: @UK_MAI_bot, быстрая подача заявок на ремонт и отслеживание статуса
Приёмная комиссия и общественный приём
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 в главном здании МАИ (ул. Господина, д. 3, каб. 101) работает личный приём руководителя управляющей компании. Запись по телефону +7 (495) -58-88-10 или через форму на сайте.
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (авария, вопрос по квитанции, юр./договор).
- Выберите наиболее быстрый канал из таблицы выше.
- При звонке или в письме обязательно укажите:
- полный адрес объекта (город, улица, дом, квартира/офис);
- Ф. И. О. владельца / арендатора;
- номер лицевого счёта (если есть);
- краткое описание проблемы, при наличии — фото/видео.
- После отправки запроса вы получите номер обращения — сохраните его до получения ответа.
Примеры типовых обращений и куда их направлять
| Ситуация | Куда обратиться | Формат обращения |
|---|---|---|
| Протечка потолка в квартире выше | Дежурный инженер +7 (495) -58-88-06 | Звонок круглосуточно или Telegram-бот |
| Некорректные начисления за отопление | Отдел расчётов oplata@uk-mai.ru | E-mail с прилагаемой квитанцией и фото ИПУ |
| Нужен договор управления многоквартирным домом | Отдел договоров docs@uk-mai.ru | Запрос по шаблону на сайте (раздел «Документы») |
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/uk_mai — новости, опросы, чат с абонентами
- Instagram: @uk_mai — фотоотчёты о ходе работ
- WhatsApp Business: +7 (977) -77-00-71 — быстрый текстовый канал, не звонить, только сообщения
Юридический и претензионный порядок
В случае нарушения сроков ответа или несогласия с действиями УК вы имеете право направить письменную претензию по адресу: 125993, г. Москва, ул. Господина, д. 3, корп. 3, ООО «УК МАИ» (с пометкой «Претензия»). Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. При отсутствии ответа возможно обращение в:
- Жилищную инспекцию г. Москвы: gzhil.mos.ru
- Роспотребнадзор: 77.rospotrebnadzor.ru
- Судебные инстанции (Мироносицкий районный суд г. Москвы)
Важно! Если вы используете материалы данной страницы, обязательно сохраняйте гиперссылку на источник, поскольку информация собрана из открытых данных и может обновляться.