В городском округе Люберцы Московской области жители могут воспользоваться круглосуточной аварийно-диспетчерской службой АО «Люберецкий водоканал». Ниже приведён подробный список телефонов, адресов и дополнительных каналов связи для максимально быстрого решения любых вопросов, связанных с водоснабжением и канализацией.

Экстренные телефоны диспетчерской службы

• Горячая линия круглосуточно: 8 (495) -54-92-53 – главный номер аварийной службы Люберецкого водоканала.
• Резервный номер: 8 (495) -01-24-46 – дополнительный канал при загрузке основной линии.
• Единая служба 112: 8 (495) -03-30-00 – для экстренных ситуаций городского округа Люберцы (работает в рамках системы ЕДДС).
• Центр ЖКХ г.о. Люберцы: 8 (499) -75-00-55 или 8 (800) -50-19-66 (бесплатно по РФ).

Адрес аварийно-диспетчерского центра

141000, Московская область, г; Люберцы, пр-т Октябрьский, д. 213-а
Здание расположено рядом с остановкой «Улица Шевченко». Вход с торца здания, вывеска «Аварийная служба».

Дополнительные каналы связи

1. Официальный сайт: luberetskiyvodokanal.ru
   В личном кабинете можно:
   • передать показания счётчиков воды;
   • оформить заявку на аварийный выезд;
   • получить электронную квитанцию и оплатить услуги онлайн.
2. Мобильное приложение: «Люберецкий водоканал» (доступно в App Store и Google Play). Позволяет:
   • быстро фотографировать и прикреплять фото аварии к заявке;
   • отслеживать статус выполнения заявки в реальном времени;
   • получать push-уведомления об отключениях и профилактических работах.
3. E-mail: help@luberetskiyvodokanal.ru – для не срочных вопросов, жалоб и предложений.

Типичные ситуации, когда нужно звонить в аварийную службу

• отсутствие холодной или горячей воды;
• резкое падение давления воды;
• прорыв трубы в подъезде или на улице;
• затопление подвала или канализационный сток;
• подозрение на утечку воды в местах общего пользования.

Что сообщить диспетчеру

При звонке в аварийную службу уточните:

1. точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира или точка улицы);
2. описание проблемы (что случилось, когда в последний раз была вода, характер повреждения);
3. Ф. И. О. и контактный телефон заявителя.

Важно помнить

Каждая заявка фиксируется в единой системе учёта. Диспетчер выдаёт номер заявки; сохраните его, чтобы отслеживать статус выполнения на сайте или в мобильном приложении. При необходимости повторного звонка называйте этот номер — это ускорит обработку.

Карта-схема проезда

Режим работы офисов для личного обращения

Следите за новостями: на сайте и в мобильном приложении публикуются графики плановых отключений воды, которые помогут подготовиться заранее.